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Logotipo de AusNet Services

Bienvenido a los servicios de AusNet'
Portal de información de proveedor

Este portal proporciona información para todos los proveedores que realizan negocios con AusNet Services. Para su organización, esto significa que la forma tradicional de realizar transacciones con nosotros está cambiando fundamentalmente.
En este sitio, encontrará información sobre la transformación, así como una serie de herramientas para ayudar a responder cualquiera de las preguntas que pueda tener.

Haga clic en el enlace para acceder a la información que está buscando.

Introducción a SAP Business Network

Un día en la vida de un proveedor (MP4)

Nuevo panel de trabajo y portal de proveedores

Guía de administración y Guía de funcionalidad general

 

Información de cuenta Standard

Página de formación de cuenta Standard

Lista de reproducción de vídeos de información clave de la cuenta Standard

Ver recursos de capacitación de cuenta Standard

 

Guías de formación

Guía de formación para proveedores de SAP Business Network

Guía de add-on específica de servicios de AusNet

Guías para ayudar a los proveedores a realizar transacciones a través de SAP Business Network.

               

Guías específicas de servicios de AusNet

QRG - Realizar modificaciones en un formulario de registro existente

Guía de pedidos

Guía de facturación

Guía de orden de servicio

 

Catálogo e integración

Blog: Una visión general de los catálogos de SAP Business Network leídos durante 3 minutos

Video: ¿Qué son los catálogos electrónicos? 4min 54seg

Video: ¿Qué es un catálogo PunchOut? 6min 30seg

Vídeo: ¿Qué es la integración empresarial cXML? 6min 34seg

 

Vídeos de formación

Grabación de cumbres específicas de servicios de AusNet

Grabación de sesiones de formación de servicios de AusNet

Serie "Launchpad" para proveedores de SAP Business Network

Recursos en video para ayudar a los proveedores a realizar transacciones a través de SAP Business Network.

               

Guías de referencia

Código de ubicación estándar

Unidad de medida estándar (UM)

Código de ubicación estándar

Guía de configuración regional estándar - Catálogos

Hoja de cálculo de moneda estándar

 

Vídeos de uso general

Vídeo tutorial del centro de ayuda para proveedores de cuentas de SAP Business Network

Información general: Clip de formación (MP4)

Introducción genérica Aviso de expedición y facturas (MP4)

Introducción genérica Clip de pedido (MP4)

Clip de confirmación de pedido genérico (MP4)

 

Guías de uso generales

Guía de inicio rápido

Guía de referencia rápida (página única)

Guía de automatización de ofertas

Guía de filtros de búsqueda

Acceso al soporte

  • Para acceder al Centro de ayuda y al servicio de asistencia al cliente, haga clic en el icono del signo de interrogación (?) desde la pantalla de inicio de sesión de proveedor o desde el panel de instrucciones/página de inicio desde SAP Business Network para iniciar el asistente web.
    Para obtener más detalles e instrucciones de vídeo, haga clic en el enlace "Ayuda guiada" a continuación.
  • Envíe por correo electrónico todas las consultas relacionadas con el negocio a: ariba.servicedesk@ausnetservices.com.au

Tipos de soporte disponibles

  • Ayuda guiada
  • Buscar ayuda en línea genérica
  • Chat en línea
  • Webcasts en directo
Las opciones del centro de asistencia se basan en su tipo de cuenta

 

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