Zakaj ne najdem naročila?

1. Najprej se prepričajte, da imate aktiven trgovinski odnos s stranko:

• Prijavite se v svoj račun za SAP Ariba Network.
• Kliknite [začetnice uporabnika] > Nastavitve v zgornjem desnem kotu strani in izberite Razmerja s strankami.

Vaša stranka mora biti navedena pod zavihkom Trenutna razmerja.

Če z zadevno stranko nimate trgovinskega razmerja, jim boste morali posredovati svoj ID za Ariba Network (ANID) in jim poslati zahtevo za trgovinsko razmerje.

2. Če imate aktivno trgovinsko razmerje, poiščite naročilo:    

• Pojdite na zavihek Workbench na vrhu strani.
• Izberite Nalogi za ogled vseh nalogov.
• Kliknite Urejanje filtra, da razširite možnosti filtra.
• Vnesite številko naročila v polje Številke naročil.
• Preverite izbirni gumb Natančno ujemanje pod številko naročila.
• Kliknite Uporabi.

Ploščice v Workbenchu so privzeto nastavljene na prikaz dokumentov v zadnjih 31 dneh, vendar lahko spremenite obdobje, da prikažete dokumente v razponu 365 dni. Ko kliknete Uporabi parametre iskanja za enostavno filtriranje rezultatov dokumenta, kliknite Shrani filter.

3. Če še vedno ne vidite naročila:

• Potrdite s stranko, da je bilo naročilo poslano prek sistema Ariba v vaš ANID in ne drugega.
• Če niste skrbnik računa, se prepričajte, da imate ustrezna dovoljenja za ogled naročila. Kontaktne podatke skrbnika računa lahko najdete tako, da kliknete [uporabniške začetnice] v zgornjem desnem kotu zaslona in izberete Stik s skrbnikom.
• Morda ste bili povabljeni, da se registrirate v omrežju Ariba Network z naročilom (postopek, imenovan Hitro omogočenje), čeprav že imate račun. Če povezava v povabilu ne omogoča dostopa do naročila, se obrnite na stranko, da vam ga znova pošlje.

Včasih boste od stranke morda prejeli informacije o naročilu, ki je v teku, vendar ga ne boste mogli najti v svojem računu. Na primer, če se ID dokumenta naloga začne z "Interno naročilo", to lahko predstavlja številko internega naročila. To pomeni, da mora biti zahteva vaše stranke odobrena interno, preden lahko prejmete nalog. Obrnite se na stranko, da preverite status odobritve naloga.

Če je naročilo, ki ga iščete, staro več kot 365 dni, glejte Zakaj ne najdem starejšega naročila v spustnem meniju Naročila? namesto tega.

SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network