Często zadawane pytanie 154523
E-mail
Dlaczego nie mogę znaleźć zamówienia?
Problem

Dlaczego nie mogę znaleźć zamówienia?

Rozwiązanie

1. Najpierw upewnij się, że masz aktywną relację handlową ze swoim klientem.

  1. Zaloguj się na swoje konto SAP Ariba Network.
  2. Kliknij [inicjały użytkownika] > Ustawienia w prawym górnym rogu strony i wybierz opcję Relacje z klientami
    Twój klient powinien pojawić się pod kartą Bieżące relacje .

    Jeśli nie masz relacji handlowej z danym klientem, musisz podać mu swój Identyfikator Ariba Network (ANID) i poprosić o przysłanie zaproszenia do współpracy.

2. Jeśli masz aktywną relację handlową, wyszukaj swoje zamówienie:   

  1. Przejdź do karty Obszar roboczy u góry strony.
  2. Wybierz opcję Zamówienia, aby wyświetlić wszystkie zamówienia.
  3. Kliknij Edytuj filtr, aby rozwinąć opcje filtra.
  4. Wprowadź numer zamówienia w polu Numery zamówień.
  5. Zaznacz przycisk wyboru Dokładne dopasowanie pod numerem zamówienia.
  6. Kliknij przycisk Zastosuj.

    Kafelki w obszarze roboczym domyślnie wyświetlają dokumenty z ostatnich 31 dni, ale możesz zmodyfikować zakres dat tak, aby wyświetlane były dokumenty z ostatnich 365 dni. Kliknij Zapisz filtr , aby zastosować parametry wyszukiwania w celu łatwego filtrowania dokumentów.

3. Jeśli nadal nie widzisz swojego zamówienia:

Informacje dodatkowe

Możesz otrzymać od klienta informację o zamówieniu w toku, którego nie znajdujesz na swoim koncie. Na przykład, jeśli ID dokumentu zamówienia zaczyna się od „PR”, może to oznaczać numer zapotrzebowania na zakup. To oznacza, że wniosek Twojego klienta musi zostać zatwierdzony wewnętrznie, zanim uzyskasz możliwość otrzymania zamówienia. Skontaktuj się z klientem, by sprawdzić status zatwierdzania zamówienia.

 


Dotyczy

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Discovery

Warunki użytkowania  |  Prawa autorskie  |  Ujawnienie informacji dotyczących bezpieczeństwa  |  Prywatność