Usein kysytyt kysymykset 154523
Sähköposti
Miksi en löydä ostotilausta?
Ongelma

Miksi en löydä ostotilausta?

Ratkaisu

1. Varmista ensimmäiseksi, että sinulla on aktiivinen kauppasuhde asiakkaan kanssa.

  1. Kirjaudu SAP Ariba Network -tiliisi.
  2. Napsauta [user initials] > Asetukset sivun oikeassa yläkulmassa ja valitse Asiakassuhteet.
    Asiakkaasi pitää näkyä luettelossa Nykyiset suhteet -välilehden alla.

    Jos sinulla ei ole kauppasuhdetta kyseisen asiakkaan kanssa, sinun on annettava asiakkaalle Ariba Network -tunnuksesi (ANID) ja pyydettävä heitä lähettämään sinulle suhdepyyntö.

2. Jos sinulla on aktiivinen kauppasuhde, hae tilaustasi:   

  1. Siirry sivun ylälaidassa olevaan Työpöytä-välilehteen.
  2. Valitse Tilaukset, jotta näet kaikki tilaukset.
  3. Napsauta Muokkaa suodatinta ja laajenna suodatin vaihtoehdot.
  4. Syötä ostotilausnumero Tilausnumerot-kenttään.
  5. Valitse Tarkka numero -valintanappi ostotilausnumeron alla.
  6. Napsauta Käytä.

    Ruutuja oletustyöpöydällä, jotta näet tositteet viimeiseltä 31 päivältä. Voit muokata päivämääräaluetta niin, että saat näyttöön tositteet 365 päivän päivämääräalueelta. Napsauta Tallenna suodatin, kun olet valinnut Käytä-hakuparametreja, jolloin voit suodattaa tositetulokset helposti.

3. Jollet vieläkään näe ostotilaustasi:

Lisätiedot

Saatat joskus saada asiakkaaltasi tietoja käsiteltävänä olevasta tilauksesta, mutta et löydä tilausta tililtäsi. Jos esimerkiksi asiakirjan tunnuksen alussa on ”PR”, se saattaa edustaa hankintaehdotuksen numeroa. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan pyyntö on ensin hyväksyttävä sisäisesti ennen kuin saat tilauksen. Voit tarkistaa tilauksen hyväksynnän tilan ottamalla yhteyttä asiakkaaseen.

 


Koskee seuraavia:

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Discovery

Käyttöehdot  |  Copyright  |  Turvallisuusseloste  |  Tietosuoja