ספק מקבל את השגיאה הבאה בעת ביצוע רישום כניסה לאתר הקנייה שלנו מחשבון Ariba Network של הספק שלו. איך אנחנו יכולים לתקן את זה?

שגיאה: חשבון המשתמש שלך באתר ה-Punchin של הלקוח ממתין לאישור. נסה שוב מאוחר יותר.

להלן השלבים שקניינים יכולים לבצע כדי למתן את השגיאה:

1. על הקניין לאשר את בקשת פרופיל המשתמש שנוצרה עבור משתמשי הספק. ניתן לזהות את בקשת פרופיל המשתמש הזאת מהפורטלט 'המשימות שלי לביצוע', אם יש לך תהליך אישור למסמכי פרופיל משתמש. או שניתן גם לחפש אותם מממשק המשתמש על-ידי ציון שם הספק במסנן החיפוש כותרת ואישור שלו.
2. כדי לראות אם משתמש הספק נוצר ביישום הקנייה ואם המשתמש המשותף פעיל עבור אותו הדבר, עבור אל נהל > ניהול ליבה > מנהל משתמשים > משתמשים > הוסף/הסר מסנני חיפוש > בטל סימון סוג > אשר. לחץ על מסנן חיפוש פעיל. חפש עם שם הספק במסנן החיפוש כתובת דוא"ל עסקית. פעולה זו תפרט את משתמשי הספק הקיימים ביישום הקנייה עבור אותו ספק. ראה אם המשתמש פעיל. אם לא, הפעל את המשתמש על-ידי לחיצה על האפשרות הפעל תחת הלחצן פעולות.
3. כדי לראות אם המשתמש המחולק למחיצות פעיל עבור משתמש הספק, עבור אל נהל > ניהול ליבה > מנהל משתמשים > משתמשים > פרטי משתמש אחרים וחפש עם זיהוי המשתמש של המשתמש שהתקבל משלב 2. אם אין תוצאות חיפוש, המשמעות היא שהמשתמש המחולק למחיצות אינו פעיל. כדי להפעיל אותו דבר, השתמש ב'יבא משימת קובץ מאוחד של נתוני משתמש' וייבא את המשתמש.
4. כדי לראות אם משתמש הספק משויך לקבוצות ההרשאה, עבור אל נהל > ניהול ליבה > מנהל משתמשים > משתמשים > חפש את המשתמש > לחץ על הלשונית זיהוי משתמש > לחץ קבוצות. ודא שלמשתמש הספק יש קבוצות כמו משתמש הזנת חשבונית ספק וחיצוני שמוקצה לו. אם לא, הקצה אותו למשתמש על-ידי עריכת המשתמש ולחיצה על הלחצן הוסף/הסר בלשונית קבוצות ושמור אותה. 

להלן הסיבות לכך ששגיאה זו יכולה להתרחש:

• בפעם הראשונה שהספק מנסה לגשת לאתר הקניין שלך, כגון ליצור חשבונית חוזה, או להגיב לבקשת שיתוף פעולה, פרופיל משתמש יוצר בפתרון SAP Ariba Buying. כאשר בקשת פרופיל משתמש זו לא מאושרת על-ידי הקניין.
• משתמש משותף או משתמש מחולק למחיצות אינם פעילים עבור משתמש הספק.
• משתמש הספק נוצר ביישום 'קניין' אך לא הוקצה לו קבוצות משתמשים מתאימות.

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying