Moja objednávka zlyhala s nasledujúcou chybou:

PO-11: Zákazku nie je možné doručiť. Kód chyby terminálu pre stav objednávky: FE-30: E-mail nie je možné doručiť: Nedá sa doručiť

Ak ste dodávateľ:

Ak chcete vyriešiť túto chybu, overte, či e-mailové nastavenia zodpovedajú nižšie uvedeným požiadavkám:

• Váš e-mailový server má doménu @ansmtp.ariba.com pridanú do zoznamu povolených.
• Všetky adresy nakonfigurované v elektronickom smerovaní objednávok sú správne a majú aktívne doručené e-mailové schránky.
• Ak objednávka obsahuje prílohy, skontrolujte na vašom internom IT oddelení, či sú prípony súborov povolené vaším e-mailovým serverom.

Ak ste kupujúcim:

Obráťte sa na dodávateľa, aby s jeho IT tímom postupoval podľa vyššie uvedených krokov.

Oznámenia o novej objednávke môžu zlyhať s touto chybou, ak ich váš e-mailový server blokuje alebo ak je e-mailová adresa neaktívna.

Po vyriešení príčiny zlyhania môžete neúspešné objednávky znova odoslať na svoju e-mailovú adresu.

Pozri Objednávky sa nedostanú k e-mailu dodávateľa, ale môžete ich zobraziť v doručenej pošte dodávateľa, kde nájdete zoznam bežných podobných chýb a ich riešení.

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network