فشل أمر الشراء الخاص بي مع حدوث الخطأ التالي:

PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء: FE-30: لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني: غير قابل للتسليم

إذا كنت مورِّدًا:

لحل هذا الخطأ، تحقق من أن إعدادات البريد الإلكتروني تطابق المتطلبات أدناه:

• تمت إضافة المجال @ansmtp.ariba.com إلى قائمة السماح بخادم البريد الإلكتروني الخاص بك.
• جميع العناوين التي تم تكوينها ضمن توجيه الأوامر الإلكتروني لديك صحيحة وتحتوي على صناديق وارد نشطة للبريد الإلكتروني.
• إذا كان أمر الشراء يحتوي على مرفقات، فتحقق مع قسم تكنولوجيا المعلومات الداخلي إذا كان مسموحًا بملحقات الملفات بواسطة خادم البريد الإلكتروني لديك.

إذا كنت مشتريًا:

يرجى التواصل مع المورِّد لاتباع الخطوات المذكورة أعلاه مع فريق تكنولوجيا المعلومات لديه.

يمكن أن تفشل إشعارات أمر الشراء الجديدة مع هذا الخطأ إذا كان خادم البريد الإلكتروني لديك يمنعها أو إذا كان عنوان البريد الإلكتروني غير نشط.

بمجرد حل سبب الفشل، يمكنك إعادة إرسال الأوامر الفاشلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

راجع أوامر الشراء الفاشلة في الوصول إلى البريد الإلكتروني للمورِّد، ولكن يمكن رؤيتها في صندوق الوارد الخاص بالمورِّد للاطلاع على قائمة بالأخطاء المشابهة الشائعة وحلولها.

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network