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Suporte para notificações push para aprovadores de requisição de compra no aplicativo móvel SAP Ariba Procurement
Perguntas frequentes do cliente
- O que o cliente precisa fazer para ativar o recurso de notificação push de requisição de compra (PR)?
Este recurso está ativado automaticamente para todos os clientes com as soluções aplicáveis e está pronto para uso imediato.
- Quais eventos acionarão notificações push para o aprovador com esse recurso?
Os aprovadores recebem notificações quando a requisição para aprovação lhes está atribuída, o solicitante envia um lembrete (chamar a atenção) e o solicitante retira uma requisição.
- Este recurso também ativa notificações push relacionadas à requisição para solicitantes?
As notificações push relacionadas a requisições não são exibidas aos solicitantes. O recurso de notificação do solicitante está no roadmap do produto e será entregue no futuro.
- O que é comportamento quando o autorizador já efetuou o logon no app e está trabalhando? Eles serão notificados sobre a requisição recém-atribuída para aprovação/lembretes/retiradas, se houver?
Eles ainda verão a notificação como banner na parte superior da tela do aplicativo.
- Por que não estou recebendo notificações push em meu dispositivo móvel, embora eu esteja esperando uma?
- iOS: vá para o app Configurações do telefone -> Suprimento -> Notificações -> Ativar "Permitir notificações"
- Android: Pressione longamente o ícone do aplicativo Procurement e clique no link de informações "I". Nessa tela de configurações, selecione Notificações e certifique-se de que ‘Mostrar notificações’ esteja ativado.
- É possível lembrar um aprovador específico com notificação de chamada de atenção?
Sim, o solicitante pode selecionar até 10 aprovadores para enviar lembrete. Isso acionará a notificação push para eles se estiverem usando o aplicativo móvel SAP Ariba Procurement.
- E se o aprovador desejar desativar as notificações push do aplicativo móvel SAP Ariba Procurement?
O aprovador pode desativar as notificações para o aplicativo a partir das configurações móveis. Não é possível desativar somente notificações push relacionadas à requisição de compra.
Para mais informações, consulte a ajuda da SAP ou conecte-se ao suporte ao cliente.
