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Supporto delle notifiche push per gli approvatori delle richieste di acquisto nell'app per dispositivi mobili SAP Ariba Procurement
Domande frequenti sui clienti
- Cosa deve fare il cliente per attivare la funzionalità di notifica push della richiesta di acquisto?
Questa funzionalità viene attivata automaticamente per tutti i clienti con le soluzioni applicabili ed è pronta per l'utilizzo immediato.
- Quali eventi attiveranno notifiche push all'approvatore con questa funzionalità?
Gli approvatori ricevono notifiche quando la richiesta di acquisto per l'approvazione a loro assegnata, il richiedente invia un promemoria (sollecito) e il richiedente ritira una richiesta di acquisto.
- Questa funzionalità abilita anche le notifiche push relative alla richiesta di acquisto per i richiedenti?
Le notifiche push relative alle richieste di acquisto non vengono visualizzate dai richiedenti. La funzionalità di notifica del richiedente è sulla roadmap del prodotto e verrà consegnata in futuro.
- Qual è il comportamento quando l'approvatore ha già eseguito l'accesso all'app e lavora? Riceveranno una notifica relativa alla richiesta di acquisto appena assegnata per l'approvazione/i promemoria/i prelievi, se presenti?
Continueranno a visualizzare le notifiche come banner nella parte superiore della schermata dell'app.
- Perché non ricevo notifiche push sul mio dispositivo mobile anche se ne sto aspettando una?
- iOS: passare all’app Impostazioni telefono -> Approvvigionamento -> Notifiche -> Attiva ‘Consenti notifiche’
- Android: premere a lungo l'icona dell'app Procurement e fare clic sul link "I" delle informazioni. Nella videata delle impostazioni, selezionare Notifiche e assicurarsi che "Visualizza notifiche" sia attivato.
- È possibile ricordare a un determinato approvatore la notifica di sollecito?
Sì, il richiedente può selezionare fino a 10 approvatori per l'invio del promemoria. Questo attiverà una notifica push per loro se utilizzano l'app per dispositivi mobili SAP Ariba Procurement.
- Cosa accade se l'approvatore desidera disabilitare le notifiche push dall'app per dispositivi mobili SAP Ariba Procurement?
L'approvatore può disattivare le notifiche per l'app dalle impostazioni mobili. Non è possibile disattivare solo le notifiche push relative alla richiesta di acquisto.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al SAP Help o connettersi al supporto clienti.
