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Prise en charge des notifications Push aux approbateurs de demandes d'achat dans l'application mobile SAP Ariba Procurement
FAQ client
- Que doit faire le client pour activer la fonctionnalité de notification push des demandes d'achat ?
Cette fonctionnalité est automatiquement activée pour tous les clients disposant des solutions applicables et peut être utilisée immédiatement.
- Quels événements déclencheront des notifications push pour l'approbateur avec cette fonctionnalité ?
Les approbateurs reçoivent des notifications lorsque la demande d'achat pour approbation leur est affectée, que le demandeur envoie un rappel (wizz) et que l'émetteur de la demande retire une demande d'achat.
- Cette fonctionnalité permet-elle également d'activer les notifications push liées aux demandes d'achat pour les émetteurs de demandes ?
Les notifications push liées aux demandes d'achat ne sont pas affichées pour les émetteurs de demandes. La fonctionnalité de notification du demandeur figure sur la feuille de route du produit et sera fournie dans le futur.
- Quel est le comportement lorsque l'approbateur est déjà connecté à l'application et travaille ? Seront-ils informés des demandes d'achat nouvellement affectées pour approbation/rappels/retraits, le cas échéant ?
Ils verront toujours la notification sous forme de bannière en haut de l'écran de l'application.
- Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications push sur mon appareil mobile même si j'en attends une ?
- iOS : accédez à l'application Options du téléphone -> Approvisionnement -> Notifications -> Activer "Autoriser notifications".
- Android: Appuyez longuement sur l'icône de l'application Procurement et cliquez sur le lien info 'I'. Dans cet écran d'options, sélectionnez Notifications et assurez-vous que "Afficher notifications" est activé.
- Est-il possible de rappeler un approbateur particulier avec un wizz ?
Oui, l'émetteur de la demande peut sélectionner jusqu'à 10 approbateurs pour envoyer un rappel. Cela déclenchera une notification push pour eux s'ils utilisent l'application mobile SAP Ariba Procurement.
- Que faire si l'approbateur souhaite désactiver les notifications push de l'application mobile SAP Ariba Procurement ?
L'approbateur peut désactiver les notifications pour l'application à partir des paramètres mobiles. Il n'est pas possible de désactiver uniquement les notifications push liées à la demande d'achat.
Pour plus d'informations, consultez l'aide SAP ou connectez-vous au support client.
