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Prise en charge des notifications push aux approbateurs de demandes d'achat dans l'application mobile SAP Ariba Procurement
FAQ client
- Que doit faire le client pour activer la fonctionnalité de notification push de demande d'achat ?
Cette fonctionnalité est automatiquement activée pour tous les clients disposant des solutions applicables et peut être utilisée immédiatement.
- Quels événements déclencheront des notifications push pour l'approbateur avec cette fonctionnalité ?
Les approbateurs reçoivent des notifications lorsque la demande d'achat pour approbation leur est affectée, que le demandeur envoie un rappel (wizz) et que l'émetteur de la demande retire une demande d'achat.
- Cette fonctionnalité active-t-elle également les notifications push relatives aux demandes d'achat pour les émetteurs ?
Les notifications push liées aux demandes d'achat ne sont pas affichées pour les émetteurs de demandes. La fonctionnalité de notification du demandeur figure sur la feuille de route du produit et sera fournie à l'avenir.
- Quel est le comportement lorsque l'approbateur est déjà connecté à l'application et qu'il travaille ? Seront-ils informés des demandes d'achat nouvellement affectées pour approbation/rappels/retraits, le cas échéant ?
Ils verront toujours la notification sous forme de bannière en haut de l'écran de l'application.
- Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications push sur mon appareil mobile alors que j'en attends une ?
- iOS : accédez à l'application Options par téléphone -> Approvisionnement -> Notifications -> Activer "Autoriser notifications".
- Android : appuyez longuement sur l'icône de l'application d'approvisionnement et cliquez sur le lien d'information « I ». Dans cet écran d'options, sélectionnez Notifications et assurez-vous que "Afficher les notifications" est activé.
- Est-il possible de rappeler un approbateur particulier avec une notification de rappel ?
Oui, l'émetteur de la demande peut sélectionner jusqu'à 10 approbateurs pour envoyer un rappel. Cela déclenchera une notification push pour eux s'ils utilisent l'application mobile SAP Ariba Procurement.
- Que faire si l'approbateur souhaite désactiver les notifications push de l'application mobile SAP Ariba Procurement ?
L'approbateur peut désactiver les notifications pour l'application à partir des options mobiles. Il n'est pas possible de désactiver uniquement les notifications push liées à la demande d'achat.
Pour en savoir plus, consultez l'aide SAP ou connectez-vous au support client.
