 |
| ||||||||
Ofte stillede spørgsmål KB0673627
Hvorfor blev mit kreditkort ikke behandlet automatisk?
Denne videnbaseartikel blev maskinoversat for at gøre det nemmere for dig. SAP giver ingen garantier for korrektheden eller fuldstændigheden af maskinoversættelsen. Du kan finde det oprindelige indhold ved at skifte til engelsk vha. sprogvælgeren.
Symptom
Jeg har automatisk betaling med kreditkort, men betalingen blev ikke behandlet.
Løsning
Der sendes en meddelelse til dig, hvis din kreditkortbetaling ikke blev behandlet korrekt. Der er et par mulige årsager til, at betalingen ikke kunne behandles:
- Kreditkort kan ikke autoriseres: Kontakt din bank for at få flere detaljer
- Kreditkortet er udløbet: Log på, opdater detaljerne, og send betalingen manuelt
- Utilstrækkelige midler: Kontakt din bank for at få flere oplysninger
- Åben kredit tilgængelig: Hvis kreditten er større end fakturabeløbet, kan vi refundere differencen. Sådan anmoder du om en refusion
Se også
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at slette kortet og indtaste kortdetaljerne igen.
Hvis du ikke kan opdatere dine detaljer og sende kreditkortet manuelt i henhold til denne vejledning, hvordan betaler jeg mine fakturaer via kreditkort? Du kan sende overførsel eller check til den tilsvarende bankkonto (kontooplysninger er inkluderet i fakturaerne - side 2).
Gælder for
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Abonnementsgebyrer