Nota de asistencia técnica KB0456840
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Error: "Error al consolidar la cuenta."
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Síntoma

Cuando intento fusionar un pedido de compra o una invitación en mi cuenta de SAP Business Network existente, recibo el siguiente error:

Error: No se ha podido consolidar la cuenta. Asegúrese de que el derecho Permitir varios ID privados por proveedor esté activado para su organización compradora


Causa

El cliente con el que está realizando transacciones ha enviado este pedido de compra a una cuenta temporal y tiene desactivada la autorización Permitir varios ID privados por proveedor. Esto significa que solo una cuenta temporal creada por el cliente se puede fusionar en la cuenta existente que está utilizando.


Resolución

Existen varias opciones para resolver este error:

  1. Puede crear una nueva cuenta mediante la invitación que ha recibido para acceder a los pedidos de compra.
  2. Puede fusionar la cuenta temporal en otra cuenta existente que no haya tenido anteriormente una relación con este cliente.
  3. Puede ponerse en contacto con su cliente para solicitar la activación de la autorización Permitir varios ID privados por proveedor.
  4. Puede ponerse en contacto con el cliente para solicitarle que envíe una solicitud de relación comercial y los pedidos de compra directamente a su cuenta existente en lugar de a una cuenta temporal.


Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Activación de proveedores
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Administración de documentos de transacciones
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)

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