User account for buyer or supplier of SAP Fieldglass is disabled

A conta de usuário para o comprador ou fornecedor do SAP Fieldglass está desabilitada

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Sintoma

A página de acesso do SAP Fieldglass informa que minha conta está bloqueada ou desabilitada

Causa

Você tentou iniciar sessão com credenciais incorretas muitas vezes
Cada empresa configura sua política de segurança para o número de tentativas de acesso incorretas antes que a conta seja bloqueada

Resolução

Para obter ajuda imediata, entre em contato com um usuário administrador em sua empresa ou com o departamento de apoio ao programa (PMO)

Eles podem ajudar você a acessar sua conta enviando um link para redefinir sua senha
Eles também podem confirmar seu nome de usuário

Se você não conseguir entrar em contato com um usuário administrador da sua empresa, crie um caso com o suporte técnico da Fieldglass

Consulte também

Aplicável a

Fieldglass > Login > Login - conta desabilitada
Fieldglass > Login > Login - redefinição de senha