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Perguntas frequentes KB0447854
A conta de usuário para o comprador ou fornecedor do SAP Fieldglass está desabilitada
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Sintoma
A página de acesso do SAP Fieldglass indica que minha conta está bloqueada ou desabilitada.
Causa
- Você tentou iniciar sessão com credenciais incorretas muitas vezes.
- Cada empresa configura sua política de segurança para o número de tentativas de início de sessão incorretas antes de a conta ser bloqueada.
Resolução
Para obter ajuda imediata, entre em contato com um usuário administrador em sua empresa ou com o departamento de apoio ao programa (PMO)
- Eles podem ajudar você a acessar sua conta enviando a você um link para redefinir sua senha.
- Eles também podem confirmar seu nome de usuário.
Consulte também
- Entre em contato com o suporte técnico da SAP Fieldglass para usuários-compradores
- Entrar em contato com o suporte técnico da SAP Fieldglass para usuários PMO
Aplicável a
Fieldglass > Login > Login - conta desabilitada
Fieldglass > Login > Login - redefinição de senha