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Preguntas más frecuentes KB0447854
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La cuenta de usuario para el comprador o suministrador de SAP Fieldglass está inhabilitada
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Síntoma
La página de inicio de sesión de SAP Fieldglass indica que mi cuenta está bloqueada o inhabilitada
Causa
- Ha intentado iniciar sesión con credenciales incorrectas demasiadas veces
- Cada empresa configura su política de seguridad para el número de intentos de inicio de sesión incorrectos antes de que se bloquee la cuenta.
Resolución
Para obtener asistencia inmediata, póngase en contacto con un usuario administrador de su empresa o con la oficina de gestión de programas (PMO).
- Pueden ayudarle a acceder a su cuenta enviándole un enlace para restablecer su contraseña
- También pueden confirmar su nombre de usuario
Si no puede comunicarse con un usuario administrador de su empresa, cree un caso con el Soporte técnico de Fieldglass
Véase también
- KB0361975 - Cómo comunicarse con el soporte técnico de SAP Fieldglass
- Comuníquese con el soporte técnico de SAP Fieldglass para usuarios compradores
- Comuníquese con el soporte técnico de SAP Fieldglass para usuarios de PMO
Se aplica a
Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Account Disabled
Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Password Reset