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article_id: KB0447854
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Account Disabled
  - Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: es
created: 2026-10-12
updated: 2026-10-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0447854_es
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# La cuenta de usuario para el comprador o suministrador de SAP Fieldglass está inhabilitada

## Síntoma

La página de inicio de sesión de SAP Fieldglass indica que mi cuenta está bloqueada o inhabilitada

## Causa

- Ha intentado iniciar sesión con credenciales incorrectas demasiadas veces
- Cada empresa configura su política de seguridad para el número de intentos de inicio de sesión incorrectos antes de que se bloquee la cuenta.

## Resolución

Para obtener asistencia inmediata, póngase en contacto con un usuario administrador de su empresa o con la oficina de gestión de programas (PMO).

- Pueden ayudarle a acceder a su cuenta enviándole un enlace para restablecer su contraseña
- También pueden confirmar su nombre de usuario

Si no puede comunicarse con un usuario administrador de su empresa, [cree un caso con el Soporte técnico de Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

## Ver también

- [KB0361975 - Cómo comunicarse con el soporte técnico de SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [Comuníquese con el soporte técnico de SAP Fieldglass para usuarios compradores](https://support.ariba.com/item/view/205634)
- [Comuníquese con el soporte técnico de SAP Fieldglass para usuarios de PMO](https://support.ariba.com/item/view/207487)

## Palabras clave

cuenta de proveedor desactivada, cuenta de usuario desactivada, proveedor bloqueado, bloqueado, cuenta bloqueada, ayuda para iniciar sesión, inicio de sesión desactivado