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錯誤:「PO-11:無法傳送訂單。(...)將訂購單傳送至整合供應商時,嘗試重新傳送失敗後失敗。
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問題

SAP Business Network 中的訂購單失敗,無法到達供應商整合系統。在 SAP Business Network (採購商) 中看到 [歷史記錄] 索引標籤時,我們會在下方看到錯誤:

PO-11:無法傳送訂單。PO 狀態的終端錯誤代碼:在嘗試重新傳送失敗後,文件 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 的狀態已變更為「失敗」。

供應商可在其 [收件匣] 中檢視訂購單,但會標記為 [失敗] 。在 SAP Business Network (供應商) 的訂購單歷史記錄索引標籤中,其可查看下列訂單的錯誤:

PO-7:收到的 cXML 回應指示出現暫時錯誤。

解決

供應商需要與 IT 和整合小組進行內部審核,以瞭解將錯誤回應代碼傳送給 Ariba 的原因。針對未在 SAP Business Network 中標記為 失敗 的採購單,供應商的整合系統必須傳回 200 個狀態代碼,意即成功。

問題解決後,供應商便可從 SAP Business Network 帳號重新傳送失敗的訂單。

起因

此錯誤表示供應商整合系統回應 Ariba 提案請求的錯誤代碼。

附加資訊

在 SAP Business Network 中查看訂購單失敗,但出現錯誤「PO-7:收到的 cXML 回應表示暫時錯誤」,取得供應商此整合錯誤的指示。

若供應商改為透過電子郵件接收訂單,請參閱 錯誤:「PO-11:無法傳送訂單。(...)傳送電子郵件訂購單給供應商時,嘗試重新傳送失敗後失敗。


適用產品

SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 交易文件
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 交易文件 > 交易 (訂購單、出貨通知與收貨)

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