Информация от службы поддержки KB0404699
Электронная почта
Ошибка: "PO-11: невозможно доставить заказ. (...) Не удалось после неудачных попыток повторной отправки"." при отправке заказа на закупку интегрированному поставщику.
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Проблема

Заказ на поставку в SAP Business Network не поступает в интегрированную систему поставщика. На вкладке История для заказа на поставку в SAP Business Network (покупатель) отображается следующая ошибка:

PO-11: невозможно доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX было изменено на Failed после неудачных попыток его повторной отправки.

Поставщик может просмотреть заказ на закупку в папке "Входящие", но он помечен как "Не выполнено". На вкладке История заказа на поставку в SAP Business Network (поставщик) они могут увидеть следующую ошибку для заказа:

PO-7: получен ответ cXML, указывающий на временную ошибку.

Разрешение

Поставщику необходимо обратиться в отдел ИТ и отдел интеграции, чтобы узнать, почему поставщик отправляет в Ariba код для ответа на ошибку. Для заказов на поставку, которые не должны иметь пометку Ошибка в SAP Business Network, интегрированная система поставщика должна вернуть код статуса 200, что означает успешное выполнение.

После устранения проблемы поставщик может повторно отправить неудавшиеся заказы из своей учетной записи SAP Business Network.

Причина

Эта ошибка означает, что интегрированная система поставщика ответила на объявление Ariba с кодом ошибки.

Дополнительная информация

См. заказ на закупку не выполнен в SAP Business Network с ошибкой "PO-7: Получен ответ cXML, указывающий на временную ошибку" для получения инструкций для поставщиков по этой ошибке интеграции.

Если поставщик получает заказы по электронной почте, см. раздел "Ошибка: "PO-11: Не удается доставить заказ. (...) Не удалось после неудачных попыток повторной отправки"." при отправке заказа на закупку поставщику по электронной почте.


Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)

Условия использования  |  Авторские права  |  Политика обеспечения безопасности  |  Конфиденциальность