Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Οι εντολές αγοράς (Ροs) δεν φτάνουν στη διεύθυνση email του προμηθευτή αλλά μπορείτε να τις δείτε ηλεκτρονικά στο Πεδίο Εργασίας τους.

Η κατάσταση ΡΟ Απέτυχε στο Ariba Network. Ο προμηθευτής έχει ορίσει τη Μέθοδο Δρομολόγησης σε Email στις Ρυθμίσεις > Διαμόρφωση Ηλεκτρονικής Παραγγελίας.

Διαφορετικά μηνύματα σφάλματος μπορεί να εμφανιστούν σε αυτό το σενάριο:

• PO-11: Αδύνατη παράδοση παραγγελίας. Κωδικός σφάλματος τερματικού για κατάσταση ΡΟ: FE-28: Ανέφικτη η παράδοση του email: Άγνωστος Παραλήπτης
• PO-11: Αδύνατη παράδοση παραγγελίας. Κωδικός σφάλματος τερματικού για κατάσταση ΡΟ: FE-30: Ανέφικτη η παράδοση του email: χωρίς δυνατότητα παράδοσης
• PO-11: Αδύνατη παράδοση παραγγελίας. Κωδικός σφάλματος τερματικού για κατάσταση ΡΟ: Η κατάστση του εγγράφου XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX άλλαξε σε Απέτυχε μετά από αποτυχημένες προσπάθειες επαναποστολής του.

Αν ο προμηθευτής περιμένει να λάβει τις εντολές αγοράς μέσω email, Μέθοδος Ηλεκτρονικής Δρομολόγησης πρέπει να οριστεί σε Email, ένα έγκυρο email πρέπει να διαμορφωθεί και ο διακομιστής email πρέπει να επιτρέπει emails από το πεδίο ορισμού @ariba.com.

Δείτε τα άρθρα παρακάτω για συγκεκριμένη καθοδήγηση σε κάθε ένα από τα σφάλματα που αναφέρονται παραπάνω:

• Σφάλμα: "PO-11: Αδύνατη παράδοση παραγγελίας. Κωδικός σφάλματος τερματικού για κατάσταση ΡΟ: FE-28" αποτυχία εντολής αγοράς
• Το PO απέτυχε με σφάλμα: "FE-30: Ανέφικτη η παράδοση του email: χωρίς δυνατότητα παράδοσης»
• Σφάλμα: "PO-11: Αδύνατη παράδοση παραγγελίας. (...) Απέτυχε μετά από αποτυχημένες προσπάθειες επαναποστολής του." κατά την αποστολή PO με email στον προμηθευτή

Η εντολή αγοράς δεν παραδόθηκε στο διαμορφωμένο email προμηθευτή.

Αν ο προμηθευτής έχει τη Μέθοδο Δρομολόγησης καθορισμένη σε cXML, EDI ή CIG, θα ισχύσουν διαφορετικές λύσεις.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Έγγραφα συναλλαγής > Συναλλαγή (Εντολές Αγοράς, Ειδοποιήσεις Αποστολής & Παραλαβές Αγαθών)