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支持注释 KB0404660
错误："PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误代码”
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症状
- 订购单失败，未到达供应商电子邮件。订购单的历史记录选项卡显示错误：PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误代码：在重新发送失败尝试后，文档 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 的状态已更改为“失败”
- 供应商还可以在其收件箱中查看订购单，但将其标记为失败。在订购单历史记录选项卡中，显示错误：PO-3：无法将订单发送给供应商
- 订购单历史记录选项卡中的堆栈跟踪列显示例外：com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: ANEmailTracker 的 emailAddress 属性不允许为空。(...)
- 采购商和供应商帐户，都可以看到传输到下一个集成点已延迟。重试次数：采购订单历史记录选项卡中的 X。
原因
供应商没有在其电子订单传送区段配置电子邮件地址，但已将传送方法设置为电子邮件。这导致 PO 标记为失败。
解决方案
供应商有两个选项可用于更正此问题。
- 在“设置 > 电子订单传送”中输入有效的电子邮件地址
- 将设置 > 电子订单传送中的传送方法更改为其他方法（例如在线）
采取纠正措施后，供应商可以将订购单重新发送给自己。
另请参照
请参阅订购单无法到达供应商电子邮件，但可以在供应商的收件箱中查看，以获取常见错误及其解决方案的列表。
如果供应商在集成系统中接收其订单而不是电子邮件，请参阅错误：“PO-11：无法交付订单。（...）尝试重新发送失败后失败。”向集成供应商发送 PO 时。
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（订购单、发货通知和货物收货记录）