如何处理失败的订购单？

重新发送失败的订购单 (PO) 后，您仍然可以开票。 

要重新发送失败的订购单：

1. 单击订单 > 订单和交货计划。
2. 在页面的底部，单击重新发送失败的订单。
3. 使用搜索筛选器找到要重新发送的 PO。
4. 在搜索结果中，选中所需订单左侧的框，然后单击重新发送或单击全部重新发送以重新发送列出的所有订单。

要配置您的订单传送方法并更改电子邮件地址，请参阅如何更新发送订购单的位置？。

您可能在失败的订购单的历史记录选项卡中找到的错误：

PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误码：

FE-30：无法传送电子邮件：无法传送

FE-34：从该供应商处收到了无法识别的电子邮件响应。

此问题的原因可能是以下任何一种：

• 如果电子邮件地址拼写错误，则收件人的电子邮件系统发回表示无法找到用户的响应。
• 在一些少见的情况下，也可能是收件人邮箱已满。在这种情况下，邮件系统的自动响应表示邮箱已满，也可视为无效电子邮件响应。

非电子邮件“电子订单传送”设置案例的其他原因：

• 传真号无效。
• 传真信号繁忙或传真响应无效。
• 如果通过商业可扩展标记语言 (cXML) 或电子数据交换 (EDI) 接收订购单，则来自后端系统的响应无效。

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