• คำสั่งซื้อล้มเหลว และไม่สามารถเข้าถึงอีเมล์ของคู่ค้า แท็บ ประวัติ สำหรับคำสั่งซื้อจะแสดงข้อผิดพลาด: PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: สถานะของเอกสาร XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ถูกเปลี่ยนเป็น 'ล้มเหลว' หลังจากส่งใหม่ไม่สำเร็จ
• นอกจากนี้คู่ค้ายังสามารถดูคำสั่งซื้อใน กล่องเอกสารเข้า ได้ แต่ถูกทำเครื่องหมายเป็น ล้มเหลว ในแท็บ ประวัติใบสั่งซื้อ ข้อผิดพลาดจะแสดง PO-3: ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อไปยังคู่ค้า
• คอลัมน์การติดตามสแต็คในแท็บ ประวัติใบสั่งซื้อ แสดงข้อยกเว้น: com.webjects.foundation.NSValidation$ValidationException: คุณสมบัติ emailAddress ของ ANEmailTracker ไม่ได้รับอนุญาตให้เป็นค่า Null (...)
• ทั้งบัญชีผู้ซื้อและคู่ค้า สามารถดู โอนไปยังจุดเชื่อมต่อถัดไป ล่าช้า จำนวนครั้งในการพยายาม: X ในแท็บ ประวัติ ของใบสั่งซื้อ

คู่ค้าไม่ได้กำหนดรูปแบบอีเมล์แอดเดรสในเซกชัน การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ แต่กำหนด วิธีการกำหนดเส้นทาง เป็น อีเมล์ ซึ่งจะทำให้คำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายเป็น ล้มเหลว

ผู้จัดหามีจำนวน 2 ตัวเลือกในการแก้ไขรายการนี้

• ป้อนอีเมล์แอดเดรสที่ถูกต้องใน การตั้งค่า > การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์
• เปลี่ยนวิธีการกำหนดเส้นทางในการตั้งค่า > การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ เป็นวิธีอื่น (เช่น ออนไลน์)

เมื่อดำเนินการแก้ไขแล้ว คู่ค้าจะสามารถส่งคำสั่งซื้อไปยังตนเองใหม่ได้

กรุณาดู คำสั่งซื้อไม่สามารถส่งถึงอีเมล์ของคู่ค้าได้ แต่สามารถดูได้ใน กล่องเอกสารเข้า ของคู่ค้าสำหรับรายการข้อผิดพลาดทั่วไปและการแก้ไขปัญหาของคู่ค้า

SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > เอกสารธุรกรรม > ธุรกรรม (คำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่ง และใบรับสินค้า)