---
article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > เอกสารธุรกรรม > ธุรกรรม (คำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่ง และใบรับสินค้า)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: th
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404660/th
---

# ข้อผิดพลาด: "PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ" เมื่อส่งคำสั่งซื้อ (PO) ทางอีเมล์

## อาการ

- คำสั่งซื้อล้มเหลว และไม่สามารถเข้าถึงอีเมล์ของคู่ค้า แท็บ **ประวัติ** สำหรับคำสั่งซื้อจะแสดงข้อผิดพลาด: PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: สถานะของเอกสาร XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ถูกเปลี่ยนเป็น 'ล้มเหลว' หลังจากส่งใหม่ไม่สำเร็จ
- นอกจากนี้คู่ค้ายังสามารถดูคำสั่งซื้อใน **กล่องเอกสารเข้า** ได้ แต่ถูกทำเครื่องหมายเป็น **ล้มเหลว** ในแท็บ **ประวัติใบสั่งซื้อ** ข้อผิดพลาดจะแสดง PO-3: ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อไปยังคู่ค้า
- คอลัมน์**การติดตามสแต็ค**ในแท็บ **ประวัติ**ใบสั่งซื้อ แสดงข้อยกเว้น: com.webjects.foundation.NSValidation$ValidationException: คุณสมบัติ emailAddress ของ ANEmailTracker ไม่ได้รับอนุญาตให้เป็นค่า Null (...)
- ทั้งบัญชีผู้ซื้อและคู่ค้า สามารถดู โอนไปยังจุดเชื่อมต่อถัดไป ล่าช้า จำนวนครั้งในการพยายาม: X ในแท็บ **ประวัติ** ของใบสั่งซื้อ

## สาเหตุ

คู่ค้าไม่ได้กำหนดรูปแบบอีเมล์แอดเดรสในเซกชัน **การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์** แต่กำหนด **วิธีการกำหนดเส้นทาง** เป็น **อีเมล์** ซึ่งจะทำให้คำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายเป็น **ล้มเหลว**

## การแก้ไขปัญหา

ผู้จัดหามีจำนวน 2 ตัวเลือกในการแก้ไขรายการนี้

- ป้อนอีเมล์แอดเดรสที่ถูกต้องใน **การตั้งค่า** > **การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์**
- เปลี่ย**นวิธีการกำหนดเส้นทาง**ในการ**ตั้งค่า** > **การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์** เป็นวิธีอื่น (เช่น **ออนไลน์**)

เมื่อดำเนินการแก้ไขแล้ว คู่ค้าจะสามารถ[ส่งคำสั่งซื้อ](https://support.ariba.com/item/view/150942)ไปยังตนเองใหม่ได้

## ดูเพิ่มเติม

กรุณาดู [คำสั่งซื้อไม่สามารถส่งถึงอีเมล์ของคู่ค้าได้ แต่สามารถดูได้ใน กล่องเอกสารเข้า ของคู่ค้า](https://support.ariba.com/item/view/192452)สำหรับรายการข้อผิดพลาดทั่วไปและการแก้ไขปัญหาของคู่ค้า

## คำสำคัญ

emailAddress, ANEmailTracker, ค่า Null, ล้มเหลว, ล้มเหลว