 |
| ||||||||
Support Note KB0404660
Chyba: "PO-11: Objednávku nie je možné doručiť. Kód chyby terminálu pre status objednávky" pri odosielaní objednávky (OBJ) e-mailom
Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.
Symptóm
- Objednávka zlyháva a nedostane sa k e-mailu dodávateľa. Karta História pre objednávku zobrazuje chybu: PO-11: Objednávku nie je možné dodať. Kód chyby terminálu pre stav objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX bol po neúspešných pokusoch o opätovné odoslanie zmenený na Neúspešné
- Dodávateľ tiež môže zobraziť objednávku vo svojej doručenej pošte, ale je označená ako Neúspešné. Na karte História objednávky chyba zobrazuje: PO-3: Objednávku nie je možné odoslať dodávateľovi
- Stĺpec sledovania zásobníka na karte História objednávok zobrazuje výnimku: com.webobjects.foundation.NSValidationException: Vlastnosť emailAddress položky ANEmailTracker nesmie mať hodnotu null. (...)
- Účty kupujúceho aj dodávateľa, je možné vidieť, že Prenos do ďalšieho integračného bodu bol oneskorený. Opakovania: X na karte História objednávky.
Príčina
Dodávateľ nenakonfiguroval e-mailovú adresu vo svojej sekcii Smerovanie elektronickej objednávky, ale nastavil metódu smerovania na E-mail. To spôsobilo, že objednávka bola označená ako Neúspešná.
Riešenie
Dodávateľ má 2 možnosti, ako to napraviť.
- Zadajte platnú e-mailovú adresu v nastaveniach > Elektronické smerovanie objednávok
- Zmeniť metódu smerovania v jej Nastaveniach > Elektronické smerovanie objednávok na inú metódu (napríklad online)
Po prijatí opravných opatrení môže dodávateľ objednávku znova odoslať sebe.
Pozri tiež
Pozri Objednávky sa nedostanú k e-mailu dodávateľa, ale je možné ich zobraziť v doručenej pošte dodávateľa, kde nájdete zoznam bežných chýb a ich riešenie.
Applies To
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)