Error: "PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status" when sending Purchase Order (PO) via email

	Русский - Машинный перевод	
Deutsch - Машинный перевод English Español - Машинный перевод Français (France) - Машинный перевод Italiano - Машинный перевод 日本語 - Машинный перевод 한국어 - Машинный перевод Português (Brasil) - Машинный перевод 简体中文 - Машинный перевод

Информация от службы поддержки KB0404660

Ошибка: "PO-11: невозможно доставить заказ. Код ошибки терминала для статуса заказа на закупку" при отправке заказа на закупку по электронной почте

Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.

Семптом

Не удалось выполнить заказ на закупку, адрес электронной почты поставщика не поступил. На вкладке История для заказа на поставку отображается ошибка:

PO-11: невозможно доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX было изменено на Failed после неудачных попыток его повторной отправки.

Поставщик может просмотреть заказ на закупку в папке "Входящие", но он помечен как "Не выполнено". На вкладке История заказа на поставку отображается ошибка PO-3: не удается отправить заказ поставщику для заказа.

В столбце Трассировка стека на вкладке История ЗП отображается особая ситуация:

com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: свойство emailAddress для ANEmailTracker не может иметь значение null. (...)

Кроме того, в учетных записях покупателя и поставщика можно увидеть, что перенос в следующую точку интеграции отложен. Повторные попытки: X на вкладке История заказа на поставку, отображается несколько раз.

Причин

Поставщик не настроил адрес электронной почты в разделе Оформление электронных заказов, но установил для параметра Метод отправки значение Электронная почта. Это привело к пометке заказа на закупку как невыполненного.

Исправление

У поставщика есть 2 варианта исправления.

Введите действительный адрес электронной почты в разделе "Настройки > Оформление электронных заказов"
Измените метод обработки по пути Настройки > Оформление электронных заказов на другой метод (например, Онлайн).

После принятия корректирующих мер поставщик может повторно отправить заказ на поставку себе.

См. также

См. Заказы на закупку не доходят до адреса электронной почты поставщика, но их можно просмотреть во Входящих поставщика для получения списка распространенных ошибок и их устранения.

Если поставщик получает заказы в интегрированной системе, а не по электронной почте, см. раздел Ошибка: "PO-11: не удается доставить заказ. (...) Не удалось после неудачных попыток повторной отправки"." при отправке заказа на закупку интегрированному поставщику.

Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)