Error: "PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status" when sending Purchase Order (PO) via email

	Русский - Машинный перевод	
Deutsch - Машинный перевод English Español - Машинный перевод Français (France) - Машинный перевод Italiano - Машинный перевод 日本語 - Машинный перевод 한국어 - Машинный перевод Português (Brasil) - Машинный перевод 简体中文 - Машинный перевод

Информация от службы поддержки KB0404660

Ошибка: "PO-11: невозможно доставить заказ. Код ошибки для состояния заказа на закупку" при отправке заказа на закупку по электронной почте

Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.

Симптом

Заказ на закупку не отправлен и не получен по электронной почте поставщика. На вкладке История для заказа на закупку отображается ошибка: PO-11: Не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: Состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX изменено на "Ошибка" после неудачных попыток его отправки
Поставщик также может просмотреть заказ на закупку в папке "Входящие", но он помечается как "Ошибка". На вкладке История заказа на закупку отображается ошибка: PO-3: Не удается отправить заказ поставщику
Столбец трассировки стека на вкладке История заказа на закупку содержит исключение: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: свойство emailAddress ANEmailTracker не может быть неопределенным. (...)
Для учетных записей как покупателя, так и поставщика можно увидеть, что перенос в следующую точку интеграции отложен. Повторные попытки: X на вкладке История заказа на закупку.

Причина

Поставщик не настроил адрес электронной почты в разделе Оформление электронных заказов, но установил для метода обработки электронной почты значение Электронная почта. Это привело к тому, что заказ на закупку был помечен как "Не выполнено".

Расширение

Поставщик может исправить это двумя способами.

Введите действительный адрес электронной почты в разделе "Настройки > Оформление электронных заказов"
Измените метод обработки в разделе Настройки > Оформление электронных заказов на другой метод (например, Онлайн).

После выполнения корректирующих действий поставщик может повторно отправить заказ на поставку себе.

См. такье

Список распространенных ошибок и их устранение см. в разделе Заказы на закупку не поступают к поставщику по электронной почте, но их можно просмотреть во входящих.

Если поставщик получает заказы в интегрированной системе вместо электронной почты, см. Ошибка: "PO-11: не удается доставить заказ. (...) Ошибка после неудачных попыток его повторной отправки" при отправке заказа на закупку интегрированному поставщику.

Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)