 |
| ||||||||
Информация от службы поддержки KB0404660
Ошибка: "PO-11: невозможно доставить заказ. Код ошибки для состояния заказа на закупку" при отправке заказа на закупку по электронной почте
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Симптом
- Заказ на закупку не выполнен и не дошел до электронной почты поставщика. На вкладке История для заказа на закупку отображается ошибка: PO-11: Не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: Состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX изменено на Failed после неудачных попыток его повторной отправки
- Поставщик также может просмотреть заказ на закупку в папке Входящие, но он имеет пометку Ошибка. На вкладке История заказа на закупку отображается ошибка: PO-3: не удается отправить заказ поставщику
- В столбце трассировки стека на вкладке История заказов на закупку отображается исключение: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: свойство emailAddress для ANEmailTracker не может быть нулевым. (...)
- Как для учетной записи покупателя, так и для поставщика можно увидеть, что перенос в следующую точку интеграции отложен. Повторные попытки: X на вкладке История заказа на поставку.
Причина
Поставщик не настроил адрес электронной почты в разделе Оформление электронных заказов, но установил Метод обработки на Электронная почта. В результате заказ на закупку получил пометку Не выполнено.
Разрешение
Поставщик может исправить это двумя способами.
- Введите действительный адрес электронной почты в разделе "Настройки > Оформление электронных заказов"
- Измените Метод обработки в разделе Настройки > Оформление электронных заказов на другой метод (например, Онлайн)
После корректировки поставщик может повторно отправить заказ на поставку себе.
См. также
См. Заказы на закупку не могут быть отправлены поставщику по электронной почте, но их можно просмотреть в папке "Входящие" поставщика, чтобы просмотреть список распространенных ошибок и их устранение.
Применимо к
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)