---
article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ru
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404660/ru
---

# Ошибка: "PO-11: невозможно доставить заказ. Код ошибки для состояния заказа на закупку" при отправке заказа на закупку по электронной почте

## Симптом

- Заказ на закупку не выполнен и не дошел до электронной почты поставщика. На вкладке **История** для заказа на закупку отображается ошибка: PO-11: Не удается доставить заказ. Код ошибки для статуса заказа на закупку: Состояние документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX изменено на Failed после неудачных попыток его повторной отправки
- Поставщик также может просмотреть заказ на закупку в папке **Входящие**, но он имеет пометку **Ошибка**. На вкладке **История** заказа на закупку отображается ошибка: PO-3: не удается отправить заказ поставщику
- В столбце **трассировки стека** на вкладке **История** заказов на закупку отображается исключение: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: свойство emailAddress для ANEmailTracker не может быть нулевым. (...)
- Как для учетной записи покупателя, так и для поставщика можно увидеть, что перенос в следующую точку интеграции отложен. Повторные попытки: X на вкладке **История** заказа на поставку.

## Причина

Поставщик не настроил адрес электронной почты в разделе **Оформление электронных заказов**, но установил **Метод обработки** на **Электронная почта**. В результате заказ на закупку получил пометку **Не выполнено**.

## Решение

Поставщик может исправить это двумя способами.

- Введите действительный адрес электронной почты в **разделе "Настройки** > **Оформление электронных заказов"**
- Измените **Метод обработки** в разделе **Настройки** > **Оформление электронных заказов** на другой метод (например**, Онлайн**)

После корректировки поставщик может [повторно отправить заказ на поставку](https://support.ariba.com/item/view/150942) себе.

## См. также

См. [Заказы на закупку не могут быть отправлены поставщику по электронной почте, но их можно просмотреть в папке "Входящие" поставщика](https://support.ariba.com/item/view/192452), чтобы просмотреть список распространенных ошибок и их устранение.

## Ключевые слова

emailAddress, ANEmailTracker, null, сбой, ошибка