 |
| ||||||||
Støttemerknad KB0404660
Feil: "IO 11: Kan ikke levere ordre. Terminalfeilkode for IO-status" ved sending av innkjøpsordre (IO) via e-post
Denne kunnskapsbaseartikkelen er maskinoversatt. SAP Ariba gir ingen garanti for at maskinoversettelsen er fullstendig eller korrekt. Du finner det opprinnelige innholdet ved å bytte til engelsk ved hjelp av språkvelgeren.
Symptom
- Innkjøpsordren mislykkes og når ikke leverandørens e-postadresse. Fanearket Historikk for innkjøpsordren viser feilen: IO-11: Kan ikke levere ordre. Terminalfeilkode for IO-status: Statusen for dokument XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ble endret til Mislyktes etter feilslåtte forsøk på å sende det på nytt
- Leverandøren kan også vise innkjøpsordren i innboksen, men er merket som Mislykket. På fanearket Innkjøpsordrehistorikk vises følgende feil: PO-3: Kan ikke sende ordre til leverandør
- Kolonnen Stakksporing på fanen Innkjøpsordrehistorikk viser unntaket: com.webobjects.foundation.NSValid$ValidationException: Egenskapen emailAddress for ANEmailTracker kan ikke være null. (...)
- Både kjøper- og leverandørkontoer. Det er mulig å se at overføring til neste integrasjonspunkt er forsinket. Nye forsøk: X på fanearket Historikk for innkjøpsordren.
Årsak
Leverandøren har ikke konfigurert en e-postadresse i delen Elektronisk ordreruting, men har satt Rutingmetode til E-post. Dette førte til at innkjøpsordren ble merket som Mislyktes.
Løsning
Leverandøren har to alternativer for å korrigere dette.
- Oppgi en gyldig e-postadresse i Innstillinger > Elektronisk ordreruting
- Endre rutingmetoden i Innstillinger > Elektronisk ordreruting til en annen metode (for eksempel Online)
Når korrigerende tiltak er utført, kan leverandøren sende innkjøpsordren på nytt til seg selv.
Se også
Se Innkjøpsordrer når ikke leverandørens e-postadresse, men du finner en liste over vanlige feil og deres løsning i leverandørens innboks.
Gjelder for
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter > Transaksjon (innkjøpsordrer, leveringsmeldinger og varemottak)