Innkjøpsordrer (IO-er) når ikke leverandørens e-postadresse, men de er synlige på leverandørens Arbeidsbenk.

Innkjøpsordrestatusen er Mislykket i Ariba Network. Leverandøren har Rutingmetode satt til E-post i Innstillinger > Elektronisk ordreruting.

Ulike feilmeldinger kan bil vist på dette skjermbildet:

• IO-11: Kan ikke levere ordre. Terminalfeilkode for innkjøpsordrestatus: FE-28: Kan ikke levere e-post: Ukjent mottaker
• IO-11: Kan ikke levere ordre. Terminalfeilkode for innkjøpsordrestatus: FE-30: Kan ikke levere e-post: kan ikke leveres
• IO-11: Kan ikke levere ordre. Terminalfeilkode for innkjøpsordrestatus: Statusen for dokumentet XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ble endret til Mislyktes etter feilslåtte forsøk på å sende det på nytt.

Hvis leverandøren forventer å motta innkjøpsordrer via e-post, må deres Elektronisk rutingmetode settes til E-post, en gyldig e-postadresse må konfigureres og e-postserveren må tillate e-poster fra domenet @ariba.com.

Se artiklene nedenfor hvis du vil ha spesifikk veiledning om feilene som er nevnt overfor:

• Feil: “IO-11: Kan ikke levere ordre. Terminalfeilkode for innkjøpsordrestatus: FE-28” innkjøpsordrefeil
• IO mislyktes med feil: "FE-30: Kan ikke levere e-post: kan ikke leveres"
• Feil: “IO-11: Kan ikke levere ordre. (...) Mislyktes etter feilslåtte forsøk på å sende det på nytt." ved sending av e-post-IO til leverandøren

Det er ikke mulig å levere innkjøpsordren i leverandørens konfigurerte e-post.

Hvis leverandøren har Rutingmetode satt til cXML, EDI eller CIG, kan ulike løsninger gjelde.

SAP Business Network