 |
| ||||||||
Ondersteuningsnotitie KB0404660
Fout: "PO-11: Kan order niet leveren. Terminalfoutcode voor IO-status" bij verzenden van inkooporder (IO) via e-mail
Dit kennisartikel is automatisch voor u vertaald. SAP geeft geen garantie inzake de juistheid of volledigheid van de automatische vertaling. U vindt de originele content door met de taalselector om te schakelen naar Engels.
Symptoom
- De inkooporder mislukt en het e-mailadres van de leverancier wordt niet bereikt. Op het tabblad Historie van de inkooporder staat de fout: PO-11: Kan order niet leveren. Terminalfoutcode voor IO-status: De status van document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX is gewijzigd in Mislukt na mislukte pogingen om het document opnieuw te verzenden
- De leverancier kan de inkooporder ook bekijken in zijn Postvak IN, maar is gemarkeerd als Mislukt. Op het tabblad Bestellingsontwikkeling wordt de volgende fout weergegeven: PO-3: Kan order niet naar leverancier verzenden
- In de kolom Stapeltracering op het tabblad Inkooporderhistorie wordt de uitzondering weergegeven: com.webobjects.foundation.NSValid$ValidationException: het eigenschap emailAddress van ANEmailTracker mag niet null zijn. (...)
- Zowel inkoper- als leveranciersaccounts, is het mogelijk om te zien dat Overdracht naar het volgende integratiepunt is vertraagd. Herhalingen: X op het tabblad Historie van de bestelling.
Oorzaak
De leverancier heeft geen e-mailadres geconfigureerd in de sectie Elektronische orderroutering, maar heeft de routeringsmethode ingesteld op E-mail. Hierdoor is de inkooporder gemarkeerd als Mislukt.
Oplossing
De leverancier heeft 2 opties om dit te corrigeren.
- Voer een geldig e-mailadres in bij Instellingen > Elektronische orderroutering
- Wijzig de routeringsmethode in Instellingen > Elektronische orderroutering in een andere methode (zoals Online)
Zodra corrigerende maatregelen zijn genomen, kan de leverancier de inkooporder opnieuw naar zichzelf verzenden.
Zie ook
Zie Inkooporders komen niet naar de e-mail van de leverancier, maar zijn te zien in het Postvak IN van de leverancier voor een lijst met veelvoorkomende fouten en hun oplossing.
Van toepassing op
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)