---
article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: nl
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404660/nl
---

# Fout: "PO-11: Kan order niet leveren. Terminalfoutcode voor IO-status" bij verzenden van inkooporder (IO) via e-mail

## Symptoom

- De inkooporder mislukt en het e-mailadres van de leverancier wordt niet bereikt. Op het tabblad **Historie** van de inkooporder staat de fout: PO-11: Kan order niet leveren. Terminalfoutcode voor IO-status: De status van document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX is gewijzigd in Mislukt na mislukte pogingen om het document opnieuw te verzenden
- De leverancier kan de inkooporder ook bekijken in zijn **Postvak IN**, maar is gemarkeerd als **Mislukt**. Op het tabblad **Bestellingsontwikkeling** wordt de volgende fout weergegeven: PO-3: Kan order niet naar leverancier verzenden
- In de kolom **Stapeltracering** op het tabblad **Inkooporderhistorie** wordt de uitzondering weergegeven: com.webobjects.foundation.NSValid$ValidationException: het eigenschap emailAddress van ANEmailTracker mag niet null zijn. (...)
- Zowel inkoper- als leveranciersaccounts, is het mogelijk om te zien dat Overdracht naar het volgende integratiepunt is vertraagd. Herhalingen: X op het tabblad **Historie** van de bestelling.

## Oorzaak

De leverancier heeft geen e-mailadres geconfigureerd in de sectie **Elektronische orderroutering**, maar heeft de **routeringsmethode** ingesteld op **E-mail**. Hierdoor is de inkooporder gemarkeerd als **Mislukt**.

## Oplossing

De leverancier heeft 2 opties om dit te corrigeren.

- Voer een geldig e-mailadres in bij **Instellingen** > **Elektronische orderroutering**
- Wijzig de **routeringsmethode** in **Instellingen** > **Elektronische orderroutering** in een andere methode (zoals **Online**)

Zodra corrigerende maatregelen zijn genomen, kan de leverancier [de inkooporder opnieuw](https://support.ariba.com/item/view/150942) naar zichzelf verzenden.

## Zie ook

Zie [Inkooporders komen niet naar de e-mail van de leverancier, maar zijn te zien in het Postvak IN van de leverancier](https://support.ariba.com/item/view/192452) voor een lijst met veelvoorkomende fouten en hun oplossing.

## Trefwoorden

emailAddress, ANEmailTracker, null, mislukt, fout