• L'ordine d'acquisto non riesce e non raggiunge il messaggio di posta elettronica del fornitore. La scheda Cronologia dell'ordine d'acquisto mostra l'errore: PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo che non è stato possibile inviarlo nuovamente
• Il fornitore è anche in grado di visualizzare l'ordine d'acquisto nella sua Posta in arrivo, ma viene contrassegnato come Non riuscito. Nella scheda Cronologia ordine d'acquisto, l'errore mostra: PO-3: Impossibile inviare l'ordine al fornitore
• La colonna Traccia stack nella scheda Cronologia ordine d'acquisto mostra l'eccezione: com.webobjects.phondation.NSValidation$ValidationException: la proprietà emailAddress di ANEmailTracker non può essere nulla. (...)
• Sia negli account compratore che in quello fornitore, è possibile vedere che il trasferimento al punto di integrazione successivo è stato ritardato. Nuovi tentativi: X nella scheda Cronologia dell'ordine d'acquisto.

Il fornitore non ha configurato un indirizzo di posta elettronica nella sezione Instradamento ordini elettronici, ma ha impostato il Metodo di instradamento su Posta elettronica. Ciò ha causato la marcatura dell'ordine d'acquisto come Non riuscito.

Il fornitore dispone di due opzioni per correggerlo.

• Immettere un indirizzo di posta elettronica valido in Impostazioni > Instradamento ordini elettronici
• Modificare il Metodo di instradamento in Impostazioni > Instradamento ordini elettronici in un metodo diverso (ad esempio Online)

Una volta intrapresa un'azione correttiva, il fornitore può inviare nuovamente l'ordine d'acquisto a se stesso.

Vedere Gli ordini d'acquisto non riescono a raggiungere il messaggio di posta elettronica del fornitore, ma possono essere visualizzati nella Posta in arrivo del fornitore per un elenco di errori comuni e la relativa risoluzione.

Se il fornitore riceve gli ordini in un sistema integrato anziché per posta elettronica, fare riferimento a Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. (...) Non riuscito dopo i tentativi di nuovo invio non riusciti." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato.

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