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article_id: KB0404660
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: it
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
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# Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto" durante l'invio dell'ordine d'acquisto tramite posta elettronica

## Sintomo

- L'ordine d'acquisto non riesce e non raggiunge il messaggio di posta elettronica del fornitore. La scheda **Cronologia** per l'ordine d'acquisto mostra l'errore: PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo aver tentato di inviarlo nuovamente
- Il fornitore è anche in grado di visualizzare l'ordine d'acquisto nella Posta in **arrivo**, ma è contrassegnato come **Non riuscito**. Nella scheda **Cronologia** ordine d'acquisto, l'errore mostra: PO-3: Impossibile inviare l'ordine al fornitore
- La colonna **Traccia stack** nella scheda **Cronologia** ordine d'acquisto mostra l'eccezione: com.webobjects.fondation.NSValidation$ValidationException: la proprietà emailAddress di ANEmailTracker non può essere null. (...)
- Sia l'account compratore che quello fornitore, è possibile vedere Il trasferimento al punto di integrazione successivo è stato ritardato. Nuovi tentativi: X nella scheda **Cronologia** dell'ordine d'acquisto.

## Causa

Il fornitore non ha configurato un indirizzo di posta elettronica nella sezione **Instradamento ordini elettronici**, ma ha impostato il **Metodo di instradamento** su **Posta elettronica**. Ciò ha causato la marcatura dell'ordine d'acquisto come **Non riuscito**.

## Soluzione

Il fornitore ha due opzioni per correggerlo.

- Immettere un indirizzo di posta elettronica valido in **Impostazioni** > **Instradamento ordini elettronici**
- Modificare il **Metodo di instradamento** in **Impostazioni** > **Instradamento ordini elettronici** in un altro metodo (ad esempio **Online**)

Una volta intrapresa un'azione correttiva, il fornitore può [inviare nuovamente l'ordine d'acquisto](https://support.ariba.com/item/view/150942) a se stesso.

## Vedi anche

Vedere [Gli ordini d'acquisto non raggiungono il messaggio di posta elettronica del fornitore, ma possono essere visualizzati nella Posta in arrivo del fornitore](https://support.ariba.com/item/view/192452) per un elenco di errori comuni e la relativa risoluzione.

## Parole chiave

emailAddress, ANEmailTracker, null, errore, errore