 |
| ||||||||
Note d'assistance KB0404660
Erreur : "PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande" lors de l'envoi du bon de commande par e-mail
Cet article de la base de connaissances a été traduit automatiquement pour vous faciliter la tâche. SAP ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité de cette traduction automatique. Vous pouvez trouver le contenu d'origine en passant à l'anglais à l'aide du sélecteur de langue.
Symptôme
- Le bon de commande échoue et ne parvient pas à l'e-mail du fournisseur. L'onglet Historique du bon de commande affiche l'erreur : PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : l'état du document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX est passé à Échec après tentatives infructueuses de renvoi
- Le fournisseur peut également afficher le bon de commande dans sa boîte de réception, mais il est marqué comme Échec. Dans l'onglet Historique du bon de commande, l'erreur s'affiche : BdC 3 : Impossible d'envoyer la commande au fournisseur
- La colonne de suivi Stack de l'onglet Historique du bon de commande affiche l'exception : com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException : la propriété emailAddress de ANEmailTracker ne peut pas être nulle. (...)
- Les comptes acheteur et fournisseur, il est possible de voir que le transfert vers le prochain point d'intégration a été retardé. Réessais : X dans l'onglet Historique de la commande d'achat.
Cause
Le fournisseur n'a pas configuré d'adresse e-mail dans sa section Acheminement des commandes électroniques, mais a défini la Méthode d'acheminement sur E-mail. Le bon de commande a été marqué comme Échec.
Résolution
Le fournisseur dispose de deux options pour corriger cette erreur.
- Saisissez une adresse e-mail valide dans ses Paramètres > Acheminement des commandes électroniques.
- Modifiez la méthode d'acheminement dans Paramètres > Acheminement des commandes électroniques en utilisant une autre méthode (par exemple En ligne).
Une fois que des mesures correctives ont été prises, le fournisseur peut se renvoyer le bon de commande.
Voir aussi
Voir Les bons de commande ne parviennent pas à l'e-mail du fournisseur, mais peuvent être consultés dans la boîte de réception du fournisseur pour obtenir une liste des erreurs courantes et leur résolution.
S'applique à
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (bons de commande, avis d'expédition et reçus de marchandises)