 |
| ||||||||
Poznámka podpory KB0404660
Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky“ při odesílání objednávky e-mailem
Tento článek znalostní databáze je přeložený strojovým překladem. SAP nezaručuje správnost ani úplnost strojového překladu. Na původní znění obsahu se můžete podívat přepnutím výběru jazyka na angličtinu.
Symptom
- Objednávka selže a nedorazí na e-mail dodavatele. Na kartě Historie objednávky je zobrazena chyba: PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX byl po neúspěšných pokusech o opětovné odeslání změněn na Neúspěch
- Dodavatel si také může zobrazit objednávku ve své doručené poště, ale je označena jako Neúspěšná. Na kartě Historie objednávek se zobrazuje chyba: PO-3: Objednávku nelze odeslat dodavateli
- Sloupec Sledování zásobníku na kartě Historie objednávek zobrazuje výjimku: com.webobjects.funddation.NSPro$ValidationException: Vlastnost emailAddress pro ANEmailTracker nesmí být null. (...)
- Účty kupujícího i dodavatele, je možné vidět Přenos k dalšímu bodu integrace byl zpožděn. Opakované pokusy: X na kartě Historie objednávky.
Příčina
Dodavatel ve své části Elektronické směrování objednávek nenakonfiguroval e-mailovou adresu, ale nastavil způsob směrování na E-mail. To způsobilo, že objednávka byla označena jako Neúspěšná.
Rozlišení
Dodavatel má 2 možnosti, jak to opravit.
- Zadejte platnou e-mailovou adresu v Nastavení > Elektronické směrování objednávek
- Změňte metodu směrování v Nastavení > Elektronické směrování objednávek na jinou metodu (například Online)
Po provedení nápravného opatření může dodavatel objednávku znovu odeslat sobě.
Viz také
Viz Objednávky, které se nepodařilo dostat na e-mail dodavatele, ale zobrazí se v doručené poště dodavatele, kde najdete seznam běžných chyb a jejich řešení.
Platí pro
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (objednávky, dodavatelská avíza, příjemky materiálu)