---
article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (objednávky, dodavatelská avíza, příjemky materiálu)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: cs
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404660/cs
---

# Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky“ při odesílání objednávky e-mailem

## Symptom

- Objednávka selže a nedorazí na e-mail dodavatele. Na kartě **Historie** objednávky je zobrazena chyba: PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX byl po neúspěšných pokusech o opětovné odeslání změněn na Neúspěch
- Dodavatel si také může zobrazit objednávku ve své **doručené poště**, ale je označena jako **Neúspěšná**. Na kartě **Historie** objednávek se zobrazuje chyba: PO-3: Objednávku nelze odeslat dodavateli
- Sloupec **Sledování zásobníku** na kartě **Historie** objednávek zobrazuje výjimku: com.webobjects.funddation.NSPro$ValidationException: Vlastnost emailAddress pro ANEmailTracker nesmí být null. (...)
- Účty kupujícího i dodavatele, je možné vidět Přenos k dalšímu bodu integrace byl zpožděn. Opakované pokusy: X na kartě **Historie** objednávky.

## Příčina

Dodavatel ve své části **Elektronické směrování objednávek** nenakonfiguroval e-mailovou adresu, ale nastavil **způsob směrování** na **E-mail**. To způsobilo, že objednávka byla označena jako **Neúspěšná**.

## Vyřešení

Dodavatel má 2 možnosti, jak to opravit.

- Zadejte platnou e-mailovou adresu v **Nastavení** > **Elektronické směrování objednávek**
- Změňte **metodu směrování** v **Nastavení** > **Elektronické směrování objednávek** na jinou metodu (například **Online**)

Po provedení nápravného opatření může dodavatel [objednávku znovu odeslat](https://support.ariba.com/item/view/150942) sobě.

## Viz také

Viz [Objednávky, které se nepodařilo dostat na e-mail dodavatele, ale zobrazí se v doručené poště dodavatele](https://support.ariba.com/item/view/192452), kde najdete seznam běžných chyb a jejich řešení.

## Klíčová slova

emailAddress, ANEmailTracker, null, selhání, selhání