Note d'assistance KB0402975
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Erreur : "Impossible de trouver le document avec l'ID de document XXXXXX et la date du document XXXX-XX-XX"
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Problème

Les documents ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) échouent dans SAP Integration Suite, passerelle gérée pour Spend Management et SAP Business Network Transaction Tracker avec le message d'erreur ci-dessous :

Erreur : impossible de trouver le document avec l'ID de document XXXXXX et la date du document XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Veuillez contacter l'assistance en indiquant le numéro de référence de l'erreur : ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Résolution

Suivez les étapes ci-dessous dans votre ERP pour faire correspondre la date du document liée à la feuille de services référencée dans le sur à la date de création réelle de la feuille de services sur SAP Business Network lors de l'acceptation/de l'annulation de la feuille de services :

  1. Accédez au code de transaction ML81N.
  2. Cliquez sur Autre bon de commande.
  3. Saisissez le numéro de référence de la FSS dans la zone Feuille de saisie.
  4. Lors de l'acceptation. onglet Données, modifiez la zone Type (Date du document) pour la faire correspondre à la date de création de la feuille de services de AN.
Cause

Le message d'erreur s'affiche car la date du document liée à la FSS référencée dans le SUR n'est pas correcte. La date du document de SUR doit avoir la même date que la date de création de la FSS de AN (lors de l'acceptation/de l'annulation de la FSS).

Informations supplémentaires

Par exemple, la date du document est référencée comme 28/05/2020 dans la passerelle gérée pour la gestion des dépenses et SAP Business Network, mais la feuille de services côté AN a été créée le 13/04/2020, ce qui entraîne une incohérence et donc le message d'erreur ANERR.

Référez-vous également à l’échec de la demande de mise à jour du statut des factures KBA en raison de l’erreur : Impossible de trouver le document avec l’ID de document XXXXX.


S'applique à

Passerelle gérée SAP Integration Suite > Passerelle gérée pour SAP Business Network

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