Svar på vanliga frågor KB0402788
E-post
Hur använder jag Hjälpcenter och andra supportalternativ?

SAP Aribas mål är att ge leverantörer den information och de verktyg de behöver för att smidigt kunna navigera i Ariba-lösningarna.

 

Hjälpcenter

Hjälpcenter är din hubb för vanliga frågor, självstudier, officiell produktdokumentation och mycket mer! Logga in på ditt leverantörskonto, du hittar Hjälpcenter-panelen till höger.

Klicka på hjälpikonen uppe till höger på vilken sida som helst i ditt leverantörskonto för att visa eller dölja Hjälpcenter.

 

I Hjälpcenter finns över 40 flöden med guidad hjälp med lösningar på vanliga problem och svar på frågor. Beroende på dina sökord kan du se ett antal frågor som leder dig till ett svar eller till SAP Ariba Customer Support.

  • Svar direkt på dina frågor
  • Om innehållet inte löser ditt problem, får du direkta support-alternativ 
  • Om kundtjänst behöver involveras, leder de initiala felsökningsstegen till snabbare handläggningstid
  • Intuitiva steg-för-steg-lösningar skapade av experter
  • Tillgängliga på alla språk som stöds av Ariba

 

Success Sessions finns också i Hjälpcenter, eller så kan du registrera dig direkt för direktsända demonstrationer av SAP Ariba-produkter.

  • Skapade av experter för områdena som väcker flest frågor
  • Innehåll för Ariba Network, Ariba Discovery och Ariba Sourcing
  • Inspelningar och videor på begäran, tillgängliga när som helst och var som helst
  • Tillgängliga på flera språk och i flera tidszoner
  • Feedback från våra tittare gör att vi kan bygga ut och förbättra vårt webbinariebibliotek
 


Mer om självbetjäningsalternativ


Hur man får livesupport

  Klicka på ikonerna nedan för hjälp med några av leverantörernas vanligaste frågor: 
 


Hjälp med inköpsordrar


Hjälp med fakturering

 


Hjälp att ansluta till en kund


Hjälp att nå en händelse


Gäller för

Ariba Connect
Fakturering
Inköp
Inköp > Tjänstinköp
Katalogahantering
SAP Business Network för Procurement och Supply Chain
SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > PunchOut-scenario för Discovery & Sourcing/Contract
SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spot Buy
Strategisk upphandling
Strategiska kontrakt
Supplier Information & Performance Management
Supplier Lifecycle & Performance

Användningsvillkor  |  Copyright  |  Säkerhetsinformation  |  Sekretess