Вопросы и ответы KB0402788
Электронная почта
Как использовать Справочный центр и другие возможности получения поддержки?

Одной из целей SAP Ariba является предоставление поставщикам необходимой информации и инструментов для беспрепятственного использования решений Ariba.

 

Справочный центр

Справочный центр содержит ответы на часто задаваемые вопросы, учебные материалы, официальную документации по продуктам и много другое! Войдите в свою учетную запись поставщика, панель справочного центра находится справа.

Щелкните значок Справки в правом верхнем углу любой страницы вашей учетной записи поставщика, чтобы развернуть или свернуть справочный центр.

 

В справочном центре вы найдете более 40 пошаговых руководств с решениями и ответами по общим проблемам. На основе введенного поискового запроса вы можете увидеть ряд вопросов, которые приведут к имеющимся ответам или свяжут вас со службой поддержки SAP Ariba.

  • Получите быстрые ответы на вопросы
  • Если содержимое справочного центра не решает проблему, обратитесь напрямую в службу поддержки 
  • Если необходимо обратиться в службу поддержки, то описание начальных шагов по устранению проблемы приведут к быстрому решению
  • Интуитивные пошаговые решения от экспертов
  • Доступно на всех языках, поддерживаемых в Ariba

 

Вебинары успеха также можно найти в справочном центре, или зарегистрируйтесь на онлайн-демонстрации продуктов SAP Ariba.

  • Созданы экспертами в областях, в которых чаще всего возникают вопросы
  • Доступна информация по Ariba Network, Ariba Discovery и Ariba Sourcing
  • Записи и видео-ролики по требованию доступны в любое время и в любом месте
  • Поддержка нескольких языков и часовых поясов
  • Отзывы от участников и зрителей позволяют нам улучшить записи для нашей библиотеки вебинаров
 


Узнайте о возможностях самообслуживания


Как получить онлайн-поддержку

  Щелкните значки ниже для получения помощи по общим вопросам, которые чаще всего возникают у поставщиков: 
 


Помощь с заказами на закупку


Помощь с выставлением счетов

 


Помощь с подключением к клиенту


Помощь с доступом к событию


Применимо к

Ariba Connect
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spot Buy
Видимость затрат
Выставление счетов-фактур
Жизненный цикл и качество работы поставщиков
Закупки
Закупки > Закупка услуг
Стратегические закупки
Стратегические контракты
Управление информацией и качеством работы поставщиков
Управление каталогом

Условия использования  |  Авторские права  |  Безопасность  |  Конфиденциальность