---
article_id: KB0402788
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spot Buy
- Видимость затрат
- Выставление счетов-фактур
- Жизненный цикл и качество работы поставщиков
- Закупки
- Закупки > Закупка услуг
- Стратегические закупки
- Стратегические контракты
- Управление информацией и качеством работы поставщиков
- Управление каталогом
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Buyer
language: ru
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402788/ru
---
# Как использовать Справочный центр и другие возможности получения поддержки?
## Симптом
Where do my suppliers go for Support?
## Решение
Одной из целей SAP Ariba является предоставление поставщикам необходимой информации и инструментов для беспрепятственного использования решений Ariba.
| **Справочный центр
**
**Справочный центр** содержит ответы на часто задаваемые вопросы, учебные материалы, официальную документации по продуктам и много другое! [Войдите](https://supplier.ariba.com) в свою учетную запись поставщика, панель справочного центра находится справа.
Щелкните значок Справки  в правом верхнем углу любой страницы вашей учетной записи поставщика, чтобы развернуть или свернуть справочный центр.
В справочном центре вы найдете более 40 **пошаговых руководств** с решениями и ответами по общим проблемам. На основе введенного поискового запроса вы можете увидеть ряд вопросов, которые приведут к имеющимся ответам или свяжут вас со службой поддержки SAP Ariba.
- Получите быстрые ответы на вопросы
- Если содержимое справочного центра не решает проблему, обратитесь напрямую в службу поддержки
- Если необходимо обратиться в службу поддержки, то описание начальных шагов по устранению проблемы приведут к быстрому решению
- Интуитивные пошаговые решения от экспертов
- Доступно на всех языках, поддерживаемых в Ariba
**Вебинары успеха** также можно найти в справочном центре, или [зарегистрируйтесь](https://support.ariba.com/item/view/171714) на онлайн-демонстрации продуктов SAP Ariba.
- Созданы экспертами в областях, в которых чаще всего возникают вопросы
- Доступна информация по Ariba Network, Ariba Discovery и Ariba Sourcing
- Записи и видео-ролики по требованию доступны в любое время и в любом месте
- Поддержка нескольких языков и часовых поясов
- Отзывы от участников и зрителей позволяют нам улучшить записи для нашей библиотеки вебинаров | | [](https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&referrer=https%3A%2F%2Fsupport.ariba.com%2FSearch%2FKAA&eventid=2038504&sessionid=1&key=C34806A9AD4BA254518AEA15CC6DC9C3®Tag=&sourcepage=register)
Узнайте о возможностях самообслуживания | [](https://support.ariba.com/item/view/174605_ru)
Как получить онлайн-поддержку |
| --- | --- | --- | --- |
| | Щелкните значки ниже для получения помощи по общим вопросам, которые чаще всего возникают у поставщиков: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_ru)
Помощь с заказами на закупку | [](https://support.ariba.com/item/view/177171_ru)
Помощь с выставлением счетов | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177173_ru)
Помощь с подключением к клиенту | [](https://support.ariba.com/item/view/177174_ru)
Помощь с доступом к событию | |