Il Centro assistenza è l’hub delle domande frequenti, dei tutorial, della documentazione ufficiale del prodotto e di tanto altro. Accedi all’account fornitore e sulla destra verrà visualizzato il pannello del Centro assistenza.

Fare clic sull’icona Guida nell’angolo in alto a destra di una qualsiasi pagina all’interno dell’account fornitore per espandere o ridurre il Centro assistenza.

All’interno del Centro assistenza, è possibile trovare oltre 40 flussi di Assistenza guidata con soluzioni a problemi comuni e domande sulle procedure. Sulla base delle parole di ricerca, è possibile vedere una serie di domande che guideranno a rispondere o a connettersi con il Supporto clienti SAP Ariba.

• Risposte immediate alle domande
• Se il contenuto non risolve il problema, è possibile ottenere opzioni di supporto diretto 
• Se è necessario rivolgersi al Supporto, le fasi iniziali di risoluzione dei problemi aiutano a ridurre il tempo di risoluzione
• Soluzioni intuitive dettagliate
• Disponibile in tutte le lingue supportate da Ariba

Nel Centro assistenza, è possibile trovare anche le Success Sessions o registrarsi direttamente per l’accesso a dimostrazioni dal vivo dei prodotti SAP Ariba.

• Creato da esperti e rivolto ad aree con il maggior numero di domande
• Sono disponibili contenuti per Ariba Network, Ariba Discovery e Ariba Sourcing.
• Registrazioni e video on-demand accessibili ovunque e in qualsiasi momento
• Disponibile in più lingue e fusi orari
• Il feedback degli utenti ci consente di crescere e di migliorare la nostra libreria di Webinar