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article_id: KB0402788
article_type: FAQ
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- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
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- BNS-ARI-SIPM
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- SBN-AN-SCC
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- Acquisti
- Acquisti > Services Procurement
- Ariba Connect
- Contratti strategici
- Fatturazione
- Gestione cataloghi
- SAP Business Network for Procurement e Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Scenario di PunchOut Discovery & Sourcing/Contracts
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategic Sourcing
- Supplier Information & Performance Management
- Supplier Lifecycle and Performance
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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- Buyer
language: it
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
source: Knowledge Base
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# Come utilizzare il Centro assistenza e le altre opzioni di supporto?
## Sintomo
Where do my suppliers go for Support?
## Soluzione
L’obiettivo di SAP Ariba è mettere a disposizione dei fornitori le informazioni e gli strumenti necessari per navigare senza interruzioni tra le soluzioni Ariba.
| **Centro assistenza
**
Il **Centro assistenza** è l’hub delle domande frequenti, dei tutorial, della documentazione ufficiale del prodotto e di tanto altro. [Accedi](https://supplier.ariba.com) all’account fornitore e sulla destra verrà visualizzato il pannello del Centro assistenza.
Fare clic sull’icona Guida  nell’angolo in alto a destra di una qualsiasi pagina all’interno dell’account fornitore per espandere o ridurre il Centro assistenza.
All’interno del Centro assistenza, è possibile trovare oltre 40 flussi di **Assistenza guidata** con soluzioni a problemi comuni e domande sulle procedure. Sulla base delle parole di ricerca, è possibile vedere una serie di domande che guideranno a rispondere o a connettersi con il Supporto clienti SAP Ariba.
- Risposte immediate alle domande
- Se il contenuto non risolve il problema, è possibile ottenere opzioni di supporto diretto
- Se è necessario rivolgersi al Supporto, le fasi iniziali di risoluzione dei problemi aiutano a ridurre il tempo di risoluzione
- Soluzioni intuitive dettagliate
- Disponibile in tutte le lingue supportate da Ariba
Nel Centro assistenza, è possibile trovare anche le **Success Sessions** o [registrarsi](https://support.ariba.com/item/view/171714) direttamente per l’accesso a dimostrazioni dal vivo dei prodotti SAP Ariba.
- Creato da esperti e rivolto ad aree con il maggior numero di domande
- Sono disponibili contenuti per Ariba Network, Ariba Discovery e Ariba Sourcing.
- Registrazioni e video on-demand accessibili ovunque e in qualsiasi momento
- Disponibile in più lingue e fusi orari
- Il feedback degli utenti ci consente di crescere e di migliorare la nostra libreria di Webinar | | [](https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&referrer=https%3A%2F%2Fsupport.ariba.com%2FSearch%2FKAA&eventid=2038504&sessionid=1&key=C34806A9AD4BA254518AEA15CC6DC9C3®Tag=&sourcepage=register)
Informazioni sulle opzioni self-service | [](https://support.ariba.com/item/view/174605_it)
Come ricevere supporto diretto |
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| | Fare clic sulle seguenti icone per assistenza con alcune delle domande più comuni dei fornitori: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_it)
Assistenza per gli ordini d'acquisto | [](https://support.ariba.com/item/view/177171_it)
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Assistenza per accedere a un evento | |