Les documents envoyés via SAP Integration Suite, passerelle gérée pour la gestion des dépenses (CIG) et SAP Business Network (SBN) affichent le statut Terminé dans l'outil de suivi des transactions CIG et la même erreur apparaît dans le portail SBN > IU du document > onglet Historique.
Cependant, malgré le statut Terminé(e), les documents n'atteignent pas le système ERP ou Ariba Sourcing de l'acheteur.

L'erreur suivante s'affiche :

La connexion associée au fournisseur [ID AN du fournisseur] et à l' acheteur [ID AN de l'acheteur] n'est pas configurée ou enregistrée. Action suggérée : configurer les informations de connexion sur le portail Passerelle gérée pour Spend&Network -> Projet -> Informations de base -> Connexions ou Portail Passerelle gérée pour la gestion des dépenses et SAP Business Network -> Mes configurations -> Connexions. Pour obtenir des instructions, voir Passerelle gérée pour le portail Spend&Network -> Ressources -> Guides d'implémentation -> Guide utilisateur -> Comment configurer la connexion SAP Business Network. Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance de la passerelle gérée pour Spend&Network avec le code d'erreur : CIG-PLT-00641.

• SAP Business Network
• Passerelle gérée SAP Integration Suite

L'ID système transmis dans le document ne correspond pas à l'ID système utilisé dans la connexion configurée. En raison de cette incohérence, SAP Business Network ne peut pas mapper le document à la connexion acheteur/fournisseur correcte, ce qui entraîne l'erreur.

Vérifier l'ID système dans la configuration de SAP Business Network

Pour vous assurer que l'ID système correct est configuré dans SAP Business Network (SBN), suivez le guide de configuration approprié :

• Pour plusieurs systèmes ERP : configuration des points de terminaison lorsque vous avez plusieurs systèmes ERP
• Pour un seul système ERP externe : Configuration des points de terminaison lorsque vous disposez d'un seul système ERP externe

Pour configurer ou ajuster l'acheminement personnalisé, suivez les étapes du guide d'installation de la passerelle gérée pour la gestion des dépenses et SAP Business Network - Gérer l'acheminement personnalisé pour les transactions de documents.

Pour plus d'informations sur la vérification de votre configuration dans CIG, voir : KB0399108 - Erreur : "La connexion associée au fournisseur : [ID AN du fournisseur] et à l'acheteur : [ID AN de l'acheteur] n'est pas configurée ou enregistrée."

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