Примітка служби підтримки KB0399001
Електронна пошта
Помилка: «PO-11: Неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю: FE-28» помилка замовлення на закупівлю
Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.
Симптом

Замовлення на закупівлю не проходить з повідомленням про помилку:

PO-11: неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю: FE-28

Після цієї помилки може з’явитися інше повідомлення про помилку, таке як перелічені нижче:

Від постачальника отримано нерозпізнану відповідь на електронний лист.
550 5.1.1 email@ariba,com: Адресу одержувача відхилено: Користувач невідомий у локальній таблиці одержувачів
550 5.4.1 Адресу одержувача відхилено: у доступі відмовлено
554 відхилення забороненого вмісту
Перевищено обмеження розміру 552
550 Забагато недійсних одержувачів
550 5.7.0 Порушення місцевої політики
5.2.2 STOREDV.Deliver.Exception: QuotaException


Причина

Адреса електронної пошти, вказана в налаштуваннях «Оформлення електронних замовлень», відхиляє електронний лист від Ariba. Це може бути пов'язано з налаштуваннями поштового сервера/брандмауера, неактивною електронною поштою або автоматичною відповіддю.

Зверніть увагу: якщо замовлення на закупівлю не надходять лише від одного покупця, перевірте всі налаштування «Замінити маршрут».


Роздільна здатність

Ви можете змінити настройки електронної пошти у своєму обліковому записі:

  1. Увійдіть до свого облікового запису за адресою https://supplier.ariba.com.
  2. У правому верхньому куті застосунку натисніть [ініціали користувача] > Налаштування компанії > Оформлення електронних замовлень.
  3. Відредагуйте адреси електронної пошти на цій сторінці.
    Ви можете додати до 5 адрес для будь-якого сповіщення. Розділяти адреси електронної пошти комами без пробілів.
  4. Клацніть Зберегти.

Ви також можете переглянути свій поштовий сервер, щоб дізнатися, чи активні адреси електронної пошти, чи налаштована автоматична відповідь або чи блокують електронну пошту якісь параметри брандмауера.

Після вирішення проблеми з налаштуваннями електронної пошти ви можете повторно надіслати невдалі замовлення на закупівлю.



Застосовується до

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (замовлення на закупівлю, сповіщення про відвантаження та товарні квитанції)
Документи транзакцій > Адміністрування документів транзакцій > Адміністрування документів транзакцій – замовлення

Умови використання  |  Авторське право  |  Політика убезпечення  |  Конфіденційність