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Purchase Order (PO) fails with the error message:
PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28
After this error, there may be another error message like the ones listed below:
Unrecognized email response received from the supplier.
550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied
554 rejecting banned content
552 size limit exceeded
550 Too many invalid recipients
550 5.7.0 Local Policy Violation
5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException
The email configured under the Electronic Order Routing settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply.
Please note: If POs are failed only from one buyer, check any Override Routing settings.
Bestellauftrag ist mit folgender Meldung fehlgeschlagen:
PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-28
Nach diesem Fehler kann eine weitere Fehlermeldung wie eine der folgenden auftreten:
- Nicht erkannte E-Mail-Antwort von Lieferanten erhalten.
- 550 5.1.1 email@ariba.com: Empfängeradresse zurückgewiesen: Benutzer in lokaler Empfängertabelle unbekannt
- 550 5.4.1 Empfängeradresse zurückgewiesen: Zugriff verweigert
- 554 Verbotener Inhalt wird zurückgewiesen
- 552 Größenbeschränkung überschritten
- 550 Zu viele ungültige Empfänger
- 550 5.7.0 Verletzung lokaler Richtlinien
- 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException
Sie können die E-Mail-Einstellungen in Ihrem Konto ändern:
- Melden Sie sich an Ihrem Konto unter https://supplier.ariba.com an.
- Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf Ihre Initialen > Einstellungen > Weiterleitung elektronischer Bestellaufträge.
- Bearbeiten Sie die E-Mail-Adressen auf dieser Seite.
Sie können bis zu 5 Adressen für beliebige Benachrichtigungen hinzufügen. Trennen Sie die E-Mail-Adressen mit einem Komma und ohne Leerzeichen voneinander ab. - Klicken Sie auf Speichern.
Sie können auch in Ihrem E-Mail-Server nachsehen, ob die E-Mail-Adressen aktiv sind, die automatische Antwort eingerichtet wurde oder Firewall-Einstellungen die E-Mail blockieren.
Sobald das Problem mit den E-Mail-Einstellungen gelöst wurde, können Sie fehlgeschlagene Bestellaufträge erneut senden.
Die unter Weiterleitung elektronischer Bestellaufträge konfigurierten E-Mail-Einstellungen bewirken die Zurückweisung der E-Mail von SAP Ariba. Dies kann an den E-Mail-Server- und/oder Firewall-Einstellungen, einer inaktiven E-Mail-Adresse oder einer automatischen Antwort liegen.
Hinweis: Wenn ausschließlich Bestellaufträge eines bestimmten Käufers fehlgeschlagen sind, prüfen Sie die Einstellungen unter Weiterleitung außer Kraft setzen.
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