--- article_id: KB0399001 article_type: Support Note component_ids: - SBN-AN-TX-ADM-ORD - SBN-AN-TX-POA component_descriptions: - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Transaktionsdokumente > Transaktion (Bestellaufträge, Versandbenachrichtigungen und Warenempfangsbelege) - Transaktionsdokumente > Transaktionsdokumentverwaltung > Transaktionsdokumentverwaltung - Bestellungen products: - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Supplier language: de created: 2026-03-17 updated: 2026-03-27 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_de connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399001_de?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399001/de --- # Fehler: Bestellauftragsfehler „PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-28“ ## Symptom Purchase Order (PO) fails with the error message: PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28 After this error, there may be another error message like the ones listed below: Unrecognized email response received from the supplier. 550 5.1.1 email@ariba,com: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied 554 rejecting banned content 552 size limit exceeded 550 Too many invalid recipients 550 5.7.0 Local Policy Violation 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException ## Ursache The email configured under the **Electronic Order Routing** settings is rejecting the email from Ariba. This could be due to the email server/firewall settings, an inactive email, or an automatic reply. Please note: If POs are failed only from one buyer, check any [**Override Routing**](https://support.ariba.com/item/view/134564) settings. ## Lösung **Problem** Bestellauftrag ist mit folgender Meldung fehlgeschlagen: PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-28 Nach diesem Fehler kann eine weitere Fehlermeldung wie eine der folgenden auftreten: - Nicht erkannte E-Mail-Antwort von Lieferanten erhalten. - 550 5.1.1 email@ariba.com: Empfängeradresse zurückgewiesen: Benutzer in lokaler Empfängertabelle unbekannt - 550 5.4.1 Empfängeradresse zurückgewiesen: Zugriff verweigert - 554 Verbotener Inhalt wird zurückgewiesen - 552 Größenbeschränkung überschritten - 550 Zu viele ungültige Empfänger - 550 5.7.0 Verletzung lokaler Richtlinien - 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException **Lösung** Sie können die E-Mail-Einstellungen in Ihrem Konto ändern: 1. Melden Sie sich an Ihrem Konto unter [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com.) an. 2. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf *Ihre Initialen >* **Einstellungen** > **Weiterleitung elektronischer Bestellaufträge**. 3. Bearbeiten Sie die E-Mail-Adressen auf dieser Seite. Sie können bis zu 5 Adressen für beliebige Benachrichtigungen hinzufügen. Trennen Sie die E-Mail-Adressen mit einem Komma und ohne Leerzeichen voneinander ab. 4. Klicken Sie auf **Speichern**. Sie können auch in Ihrem E-Mail-Server nachsehen, ob die E-Mail-Adressen aktiv sind, die automatische Antwort eingerichtet wurde oder Firewall-Einstellungen die E-Mail blockieren. Sobald das Problem mit den E-Mail-Einstellungen gelöst wurde, können Sie [fehlgeschlagene Bestellaufträge erneut senden](https://support.ariba.com/item/view/150942). **Ursache** Die unter **Weiterleitung elektronischer Bestellaufträge** konfigurierten E-Mail-Einstellungen bewirken die Zurückweisung der E-Mail von SAP Ariba. Dies kann an den E-Mail-Server- und/oder Firewall-Einstellungen, einer inaktiven E-Mail-Adresse oder einer automatischen Antwort liegen. Hinweis: Wenn ausschließlich Bestellaufträge eines bestimmten Käufers fehlgeschlagen sind, prüfen Sie die Einstellungen unter [**Weiterleitung außer Kraft setzen**](https://support.ariba.com/item/view/134564). ## Schlagwörter Cannot deliver order, failed orders, Standard account PO failed, fe-28