Prečo môj zákazník nevidí moju faktúru?

Ak chcete overiť, či bola vaša faktúra odoslaná:

1. Kliknite na Workbench > Faktúry.
2. Kliknutím na položku Upraviť filter rozbaľte možnosti filtrovania.
3. Do poľa Číslo faktúry zadajte číslo faktúry.
4. Skontrolujte prepínač Presná zhoda pod číslom faktúry.
5. Kliknite na Použiť.

Ak sa vaša faktúra zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania, skontrolujte Status smerovania a Status faktúry. Ak sa obidva statusy zobrazujú ako Odoslané, vaša faktúra bola úspešne odoslaná do účtu SAP Business Network vášho zákazníka. Nesmie však byť odoslaná do systému interného obstarania zákazníka. Ak je to tak, kontaktujte svojho zákazníka, aby znova zaradil faktúru zo svojho účtu SAP Business Network do frontu.

Informácie o ďalších statusoch, ktoré sa môžu zobraziť pre vašu faktúru, nájdete v časti Čo znamenajú jednotlivé statusy smerovania a status faktúry?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Invoicing)