Вопросы и ответы KB0398384
Электронная почта
Почему мой клиент не видит мой счет-фактуру?
Симптом

Why can't my customer see my invoice?


Решение
Вопрос

Почему мой клиент не видит мой счет-фактуру?

Ответ

Чтобы убедиться, что ваш счет-фактура отправлен:

  1. Щелкните Рабочая область > Счета-фактуры.
  2. Щелкните Изменить фильтр, чтобы развернуть варианты фильтрации.
  3. Введите номер счета-фактуры в поле Номер счета-фактуры.
  4. Щелкните переключатель Точное совпадение под номером счета-фактуры.
  5. Щелкните Применить.

Если ваш счет-фактура отобразился в результатах поиска, проверьте Состояние обработки и Состояние счета-фактуры. Если в обоих случаях отображается состояние Отправлено, значит, счет-фактура успешно отправлен в учетную запись Ariba Network вашего клиента. Однако он мог не быть отправлен во внутреннюю систему закупок клиента. Если это так, попросите клиента сделать повторный запрос счета-фактуры из его учетной записи в Ariba Network

Дополнительная информация

Для получения информации о других состояниях, которые могут отображаться для вашего счета-фактуры, см. Что означает каждое состояние обработки и состояние счета-фактуры?


См. также

For information on other statuses that might show for your invoice refer to What does each routing status and invoice status mean?



Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (выставление счетов-фактур)

Условия использования  |  Авторские права  |  Безопасность  |  Конфиденциальность