Why can't my customer see my invoice?

Por que meu cliente não consegue ver minha fatura?

Para verificar se sua fatura foi enviada:

1. Clique em Workbench > Faturas.
2. Clique em Editar filtro para expandir as opções de filtro.
3. Insira o número da fatura no campo Número da fatura.
4. Selecione o botão de opção Correspondência exata por baixo do número da fatura.
5. Clique em Aplicar.

Se sua fatura for exibida nos resultados de pesquisa, verifique o Status do encaminhamento e o Status da fatura. Se os status forem mostrados como Enviado, isso significa que sua fatura foi enviada com êxito para a conta do Ariba Network de seu cliente. No entanto, ela pode não ter sido enviada para o sistema de compras interno do cliente. Se for esse o caso,  entre em contato com seu cliente para que ele recoloque a fatura da conta do Ariba Network em fila

Para obter informações sobre outros status que poderão ser exibidos para sua fatura, consulte O que significa cada status do encaminhamento e status da fatura?

For information on other statuses that might show for your invoice refer to What does each routing status and invoice status mean?

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