---
article_id: KB0398384
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
component_descriptions:
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Transação (faturamento)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: pt-br
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_pt-br
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_pt-br?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0398384/pb
---

# Por que meu cliente não consegue ver minha fatura?

## Sintoma

Why can't my customer see my invoice?

## Resolução

**Pergunta**

Por que meu cliente não consegue ver minha fatura?

**Resposta**

Para verificar se sua fatura foi enviada:

1. Clique em **Workbench** > **Faturas**.
2. Clique em **Editar filtro** para expandir as opções de filtro.
3. Insira o número da fatura no campo **Número da fatura**.
4. Selecione o botão de opção **Correspondência exata** por baixo do número da fatura.
5. Clique em **Aplicar**.

Se sua fatura for exibida nos resultados de pesquisa, verifique o **S****tatus do encaminhamento** e o **S****tatus da fatura**. Se os status forem mostrados como **E****nviado**, isso significa que sua fatura foi enviada com êxito para a conta do Ariba Network de seu cliente. No entanto, ela pode não ter sido enviada para o sistema de compras interno do cliente. Se for esse o caso, [entre em contato com seu cliente](https://support.ariba.com/item/view/106682) para que ele recoloque a fatura da conta do Ariba Network em fila

**Informações adicionais**

Para obter informações sobre outros status que poderão ser exibidos para sua fatura, consulte [O que significa cada status do encaminhamento e status da fatura?](https://support.ariba.com/item/view/84157_pt-br)

## Veja também

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)