Why can't my customer see my invoice?

내 고객이 내 송장을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

송장이 제출되었는지 확인하는 경우:

1. 워크벤치 > 송장을 클릭합니다.
2. 필터 옵션을 펼치려면 필터 편집을 클릭합니다.
3. 송장 번호 필드에 송장 번호를 입력합니다.
4. 송장 번호 아래 있는 전체 일치 라디오 단추를 선택합니다.
5. 적용을 클릭합니다.

송장이 검색 결과에 표시되면 R(라우트) 상태 및 I(송장) 상태를 확인합니다. 두 상태가 S(전송됨)로 표시되면 송장이 고객 Ariba Network 계정에 제출되었습니다. 하지만 고객 내부 조달 시스템에 전송되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 고객에게 문의하여 Ariba Network 계정에서 송장을 다시 보내도록 요청하십시오.

송장에 표시할 수 있는 다른 상태에 관한 자세한 내용은 라우트 상태와 송장 상태는 각각 무슨 뜻입니까?에서 참조하십시오.

For information on other statuses that might show for your invoice refer to What does each routing status and invoice status mean?

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